8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли расторгнуть договор при просрочке проверки качества с подтверждением дефекта телефона?

Добрый день.

В магазине приняли сенсорный телефон на проверку качества + обмен.

Проверка показала заводской брак, но СЦ указал, что это не существенный недостаток, а устранимый по гарантии. Срок проведения проверки был превышен и составил 24 дня.

Могу ли я в случае просрочки проверки качества воспользоваться п. 2 ст. 23 и далее п.1. ст.18 и закона о защите прав потребителей и отказаться от исполнения дoгoвopa купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за тoвap суммы?

, Алексей, г. Калининград

Если не прошло 15 дней когда вы обратились то можете расторгнуть договор статья 18 Зозпп

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

0
0
0
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Калининград

15 дней прошло, проверка превысила 20 дней.

  — В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
- В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Речь идет о времени первого обращения по поводу недостатка. Если обращение было не позднее 15 дней, то действует первое правило, если прошло то второе.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;


нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;


невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте!

Могу ли я в случае просрочки проверки качества воспользоваться п. 2 ст. 23 и далее п.1. ст.18 и закона о защите прав потребителей и отказаться от исполнения дoгoвopa купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за тoвap суммы?

Да, такое право у Вас есть. При этом если дефект был обнаружен в течение 15 дней со дня покупки, то дефект может быть и несущественным для предъявления требования об обмене, либо возврате денежных средств.

0
0
0
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Калининград

Спасибо. 15 дней давно прошли. Дефект признан не существенным, но проверку просрочили.
В этому случае можно воспользоваться п. 2 ст. 23 Закона?

Похожие вопросы
Сделал первый взнос 14500, кроме паспортных данных ни каких документов пока не отпровлял, можно ли расторгнуть договор без последствий
Заклюл договор по бонкротству, 31.04.2026. Сделал первый взнос 14500, кроме паспортных данных ни каких документов пока не отпровлял, можно ли расторгнуть договор без последствий.
, вопрос №4971579, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли составить договор с родственниками что я не имею право на пользование этими вещами?
Добрый день! Здравствуйте Подскажите Пожалуйста с юридической стороне. Если я прописана временно у родственников и тут проживаю. Как можно предотвратить ситуацию если придут приставы и будут искать мое имущество? Что можно сделать чтобы не брали имущество родтвсенников, если моего здесь ничего нет. И если к примеру нет каких то чеков на определение вещи, что в такой ситуации делать? Можно ли составить договор с родственниками что я не имею право на пользование этими вещами?
, вопрос №4971337, Ирина, г. Азов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть контракт на основании того что он состоит на учёте у нарколога?
Здравствуйте . Бывший муж не прошел нарколога ( алкоголизм), его не допустили на работу . Он подписал контракт на СВО . Можно ли расторгнуть контракт на основании того что он состоит на учёте у нарколога ?
, вопрос №4969933, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть контракт
Здравствуйте. Сын поставил перед фактом, на службу сво. Через 5 дней отправка.Ему только исполнилось 18 лет, в армии не служил. Можно ли расторгнуть контракт.
, вопрос №4969783, Айгуль, г. Орск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть контракт, ссылаясь на несоблюдение условия заключения контракта?
При заключении контракта было нарушено одно из условий заключения контракта-- наличие образования НЕ НИЖЕ 9 классов. Такого образования нет. Можно ли расторгнуть контракт, ссылаясь на несоблюдение условия заключения контракта?
, вопрос №4969652, Елена, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.07.2018