8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Предусмотрен ли возврат денег за услугу без договора?

добрый день! оплатила курсы 1с стоимостью 10800 руб и продолжительностью 3 дня. перевод был безналичный, чек имеется. при этом договор еще не заключен. сегодня, после прохождения первого занятия поняла, что не хочу продолжать там учебу. могу ли я вернуть денежные средства,в таком случае? и в каком размере?

, Валентина, г. Санкт-Петербург
Максим Полянский
Максим Полянский
Юрист, г. Ейск

Можете отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств, за исключением стоимости первого занятия.

Статья 782 ГК. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
1
0
1
0
Валентина
Валентина
Клиент, г. Санкт-Петербург

Спасибо. А на каком основании я могу требовать возврата денежных средств, если договора по факту нет (ведь  он не подписан)? чек на оплату является достаточным основанием?

Николай Васильев
Николай Васильев
Юрист, г. Новочебоксарск

Здравствуйте, Валентина. Имеете право потребовать договор в соответствии со ст.32 фз о защите прав потребителей. Напишите претензию. Если реакции не будет, то подавайте в суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
На мои слова, что можно и нужно осуществить возврат на карту в течение 3-х дней последовал тот-же ответ: в течение полугода
Здравствуйте. Я заключила контракт, если быть точнее: Заявление об акцепте к Публичной оферте о заключении договора на предоставление физкультурно- оздоровительный услуг. После полной оплаты 30.09.24г. банковской картой узнаю о том, причем в этот же день, что клуб закрывается 17ноября 2024г. Абонемент у меня не активирован. Обращаюсь с вопросом о возврате Денежных средств. Менеджер заявляет: пишите заявление о возврате с указанием реквизитов и т.д., и т.п. Средства будут возвращены в течение полугода (!). На мои слова, что можно и нужно осуществить возврат на карту в течение 3-х дней последовал тот-же ответ: в течение полугода. Это явный беспредел. Как быть? Только через суд? Боюсь, что через полгода невозможно будет найти эту компанию.
, вопрос №4279326, Галина, г. Москва
Гражданское право
Как я могу защитить себя в такой ситуации и добиться возврата средств?
Добрый день! Заказала услуги фотографа на Яндекс услугах, для зоо технического мероприятия, которое много значит для племенного разведения и карьеры собаки в РКФ. Фотосессия была важна, все готовились под нее. Фотограф утверждал о своём 7летнем опыте, на странице видимо фейковые работы хороших репортажных сьемок. По прибытию на фотосессию и во время ее проведения мне показалось, что что то не так. Но слишком была занята процессом выставки собаки. По итогу мне прислали фотографии выполненные настолько плохо. Вот представьте если бы вы дали зеркалку ребенку 5 лет и попросили бы пофотографировать. Тот же уровень. К сожалению не заключала договора, нет расписок. Но есть два свидетеля при передаче оплаты. И два свидетеля о проведении фотосессии этим фотографом. Скрины переписок, файлы с работами. А так же он фигурирует на видео с пол оборота и со спины, при проведении фотосессии. Как я могу защитить себя в такой ситуации и добиться возврата средств ? Вообще цель скорее подать ему понять, что нельзя относится так к людским мероприятиям. Он просто портит весь праздник. Так нельзя поступать. Были одеты дорогие костюмы в аренду, готовились месяц к самой выставке, заняли первое место! И тут какой то инфантильный мошенник, решил оставить такой след и лишить памятных фотографий, которые важны при разведении и доказательстве племенной ценности собаки. При ведении соц сетей для рекламы питомника. Это целая работа! Нельзя так безответственно относится к чужому труду!
, вопрос №4279065, Нинэтта, г. Москва
Защита прав потребителей
Прошу: возможен ли возврат полной суммы и в какие сроки?
Заказала пошив типового кимоно у девушки через инстаграм (страница с платьями). Ткань выбирала швея, обычной ткани не было, как позже выяснилось, из такой ткани она до этого свои типовые кимоно не шила, мерки с меня не снимала. Кимоно не подошло, не село, пузырится. Я его вернула, половину денег она мне отдала, половину обещала после продажи кимоно кому-то другому. Прошло 3,5 месяца, возврата денег нет. Сегодня сказала, что отношения между физлицами не регулируются Законом о защите прав потребителей, возврат части денег ее личная инициатива, продавать она будет его столько сколько захочет, и что вообще кимоно шилось на заказ; даже несмотря на то, что оно типовое. Прошу : возможен ли возврат полной суммы и в какие сроки? Спасибо!
, вопрос №4278565, Валерия, г. Москва
Гражданское право
Купила услугу на обучение через инстаграм, был только первый платеж обучение длится до конца октября, могу ли я расторгнуть данный договор
Купила услугу на обучение через инстаграм,был только первый платеж обучение длится до конца октября,могу ли я расторгнуть данный договор. Так как ожидание и реальность данной картинки обучения не совпадают. В крации очередное инфоцыганство блогеров.Рассрочку оформляла через мтс банк
, вопрос №4278350, Дарья, г. Москва
Все
Здравствуйте провайдер списал с меня деньги за неоказанные услуги
Здравствуйте, провайдер списал с меня деньги за неоказанные услуги на прямую через банк, без участия приставов. На данный момент сп отменили, а исполнительный лист на возврат денег отправили приставам. Можно исполнительный лист так же отнести в банк, чтоб мне по нему вернули деньги?
, вопрос №4278117, Оля, г. Красноярск
Дата обновления страницы 27.07.2018