Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как отказаться от заказа виниров, если до продавца не дозвониться, а автоответчик пугает судом?
Сделала заказ,оператор говорит: по праву оферты телефонного разговора вы подтверждаете сделку? я ответила да. Позже передумала по обстоятельствам,а перезвонить не получается-все время занято,а на странице где заказывала не указан обратный номер. Прочитала что с этого номера мошенники звонят. Посылка пришла через 3 дня,хотя говорили что через 3-4 недели,звонит мне как бы сотрудник отдела безопасности и говорит: в чем причина не выкупа средства для волос? а я заказывала ВИНИРЫ! Вот тут я окончательно напряглась,теперь звонит автоответчик и говорит что по административному кодексу они могут взыскать с меня много всего,чуть ли не моральный ущерб,что внесут в черный список и это отразится на моей кредитной истории.
Как поступить?
Есть риск в 99 % что вместо виниров с доставкой на сумму 4200 рублей я заберу в лучшем случае средство для волос,а в худшем-зубную щетку(это по отзывам о номере телефона)
Заказ на почте-забирать не собираюсь,звонит автоответчик и угрожает судами и штрафами,что делать? может быть написать отказ от посылки? и обязана ли я что-то возмещать?
Здравствуйте. Согласно ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителя» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
в чем причина не выкупа средства для волос? а я заказывала ВИНИРЫ!
Значит в посылке средство для волос, а не виниры.
Заказ на почте-забирать не собираюсь, звонит автоответчик и угрожает судами и штрафами, что делать?
Алина
Занесите его в чёрный список, а если кто-то позвонит, то предупредите, что в полицию обратитесь по факту вымогательства. А судом все угрожают, только далеко не все выходят оттуда с победой. Ваши не победят. Не забирайте посылку на почте, она её сама вернёт.
Прочитала что с этого номера мошенники звонят.
Алина
А они, выслав вместо виниров зубную щётку за 4222, ещё и угрожают. Сразу вскроется, что мошенники.
и обязана ли я что-то возмещать?
Алина
Ничего не обязаны. Если бы вам выслали виниры, то были бы обязаны возместить почтовые расходы. А за средство для волос вы ничего не обязаны.
А если после отправки обратно звонки продолжаться? и у меня нет ни записей с разговорами, ни других доказательств. Мне идти на почту-писать отказ или просто оставить и он уйдет без последствий? если звонить будут с требованием оплатить доставку что сказать?
Не ходите на почту. Она сама вернёт посылку.
Вежливо послать куда подальше и сказать, что вы имеете право отказаться от заказа. Я же вам статью закона привёл. Вы же уверены, что там средство для волос, т.е. не то, что заказывали. Значит оплату доставки вы делать не обязаны. Да и не будут они требовать. Не та сумма, чтобы в суд обращаться.