Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Списание средств в отрицательный баланс без предусматривания тарифом данной функции
Добрый день! Прошу Вас разъяснить мне следующую ситуацию. Несколько лет назад я, в качестве абонента сотового оператора МТС, был подключен на тариф ''Районный''. По условиям тарифа, возможность связи была, только при положительном балансе, то есть, пока есть деньги на счете. Однажды, мне нужно было позвонить на короткий номер одного онлайн ресурса. Стоимость звонка была обозначена на сайте в 6 рублей. Имея, на тот момент, на своем счете 8 рублей, я позвонил на этот короткий номер, думая, что рискую пустяковой суммой ( 8 рублей). Но через пару минут получил СМС с уведомлением о задолженности в 280 рублей. Хотелось бы узнать, кто в этой ситуации не прав? Заренее спасибо!
Здравствуйте, Сергей! В вашем случае надо было обратиться в любой из салонов МТС или позвонить оператору и выяснить в чем причина списания данной суммы. После этого, вам должны были бы вернуть деньги, в случае если был какой-то сбой. Либо разъяснить, в чем причина списания. Также возможно, что вы не ознакомились со всеми условиями данного тарифа и списание денежных средств было вполне обоснованным. Ниже ссылка на статью из закона.
ФЗ «О связи» от 07.07.2003 N 126-ФЗ
Статья 28. Регулирование тарифов на услуги связи
1. Тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.
2. Тарифы на услуги общедоступной электросвязи и общедоступной почтовой связи подлежат государственному регулированию в соответствии с законодательством Российской Федерации о естественных монополиях. Перечень услуг общедоступной электросвязи и общедоступной почтовой связи, тарифы на которые регулируются государством, а также порядок их регулирования устанавливается Правительством Российской Федерации. Тарифы на универсальные услуги связи регулируются в соответствии с настоящим Федеральным законом.
3. Государственное регулирование тарифов на услуги связи (за исключением регулирования тарифов на универсальные услуги связи) должно создавать условия, обеспечивающие операторам связи компенсацию экономически обоснованных затрат, связанных с оказанием услуг связи, и возмещение обоснованной нормы прибыли (рентабельности) от капитала, используемого при оказании услуг связи, тарифы на которые устанавливаются государством.