Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за непредоставленные услуги по туристической брони от турагента?
Здравствуйте! Подскажите,можно ли подать в суд на частного турагента,если он забронировал наш тур через фирму-посредника,которая,как оказалась ,исключена из списков туроператоров уже с 2016г.Тур был проплачен полностью 31 мая 2017г,а 15 июня фирма-посредник Полар-тур бесследно исчезла,не выполнив свои обязательства.Мы остались без отпуска и без денег,т.к. компенсация нам не положена.Турагент деньги оплатила на счет этой фирмы,имеются п/п,но на счет туроператора они так и не поступили.Виновен ли турагент,что не проверил достоверность факта регистрации посредника?Спасибо.
Здравствуйте. Вы имеете право по ст.29 потребовать полного возмещения убытков. Вина турагента определенно присутствует.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Спасибо за ответ.Но турагент утверждает, что свои обязательства она выполнила, тур найден и оплачен в полном размере на р/счет посредника(есть подтверждающие документы) и турагент не виноват, что оплата не поступила на счет туроператора от посредника, свою работу она сделала.Что я могу еще предъявить и когда можно подавать в суд, если путевка была с 17 сентября 2018г, но никакой надежды уже нет, т.к. на посредника заведено уже уголовное дело?
доп.консультацию могу оказать в чате. Услуга платная составляет 500 руб.