Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть некачественный товар назад в интернет салон МТС и получить деньги?
Здравствуйте! Я приобрел интернет модем высокоскоростной МТC 4 G, но модем не работает в полной мере (3 или 2 G) в той местности где я живу. Принес его обратно , приняли ,на экспертизу, деньги не вернули . С момента покупки прошло 9 дней. Ждут экспертизу. На мой вопрос"Почему продаете некачественно принимающий модем? - Я стажер, я ничего не знаю."
Здравствуйте Александр!
Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.