Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как заказчику вернуть деньги в данном случае?
Здравствуйте! Заплатил подрядчику по договору за работы и материал для строительства дома. (Подрядчик-компания ООО). Подрядчик работы не выполнил. Срок выполнения истек. Хочу вернуть уплаченное. Каков порядок действий? Спасибо!
г. Липецк.
Илья, здравствуйте!
Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. (ч.1 ст. 4 Закона о защите прав потребителей).
Если сроки по договору подряда истекли, то применяется следующее:
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
- назначить исполнителю новый срок;
- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
- Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. (ст. 28 ЗоЗПП)
Выбор требований остается за потребителем. Вам необходимо направить грамотную претензию Исполнителю.
Для справки: Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. (ст. 31 ЗоЗПП)
Т.е. ждем 10 дней со дня получения Заказчиком претензии, после чего обращаемся с иском в суд.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, у Вас возникает необходимость в анализе документов и составлении грамотной претензии, обращайтесь в чат. Всегда рад помочь.
С уважением, юрист Дмитрий.
Дмитрий, спасибо за развернутый и толковый комментарий! У меня возник уточняющий вопрос. Я писал две претензии по качеству работ, где требовал исправления недостатков. Подрядчик на них не ответил. Необходима ли претензия с требованием возвращения денег за невыполненные работы для направления дела в суд или написанные претензии были бы достаточны?
Илья, если Вы меняете требования, то должны заново направить претензию.
Если хотите более подробно, обращайтесь в чат.