Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть ноутбук обратно в магазин в моем случае?
Здравствуйте, возникла такая ситуация: купила ноутбук. при осмотре в магазине все было в порядке, но по приезду домой было обнаружены дефекты, а именно плохо закреплен аккумулятор, ноутбук жутко глючит и тормозит, а так же шумит и скрипит жесткий диск. Могу ли я его вернуть в магазин и получить обратно свои деньги? 14 дней еще не прошло
Доброе утро, Екатерина!
Компьютер (ноутбук) является технически сложным товаром.
Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.