В каком законе регламентирован порядок штрафов с хозяина отеля?

Добрый день. В целом вы выступали потребителем услуги. Ваши отношения с отелем регламентируются Законом о защите прав потребителя. Вместе с тем, вопрос о предоставлении некорректной (недостоверной) информации в данном законе и на практике урегулирован наименее всего. Особенно, ели убытков вы при этом не понесли.

Влада!

Вы верно указали, что в данном случае нарушены Ваши права как потребителя услуг. Закон  «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 предоставляет потребителю ряд прав в случае предоставления ему услуг ненадлежащего качества. Наиболее подходит к данной ситуации Ваше право как потребителя требовать соразмерного уменьшения цены предоставленной услуги в соответствии с положениями ст. 29 указанного закона. Сформулируйте свои претензии к владельцу отеля и предъявите соответствующие требования. Есть и административная ответственность за нарушение порядка оказания услуг населению — ст. 14.4. КоАП РФ, штраф на юридических лиц — от 20 до 30 т.р…

Здравствуйте!

Есть http://www.consultant.ru/docum...

Постановление Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» Но там ответственность не предусмотрена, Положение отсылает к Закону о защите прав потребителей. Надо руководствоваться им.

В вашем случае речь может идти о несоответствии услуги заявленной информации. Конкретных санкций Закон в таких случаях не предусматривает, то есть можно взыскать фактические убытки (если они есть) и компенсацию морального вреда. Начните с того, что подайте в отель письменную претенезию под роспись на втором экземпляре и потребуйте вернуть часть денег.