Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли отказаться от доставленного из интернет-магазина товара?

Добрый день!

Заказала товар в интернет-магазине, но теперь он мне не требуется, доставка уже на почте, и якобы я обязана его забрать и угрожают штрафом. Доставка осуществлена 28.07., то есть уже прошло 7 дней после доставки. Подскажите, пожалуйста, могу ли я просто не ехать и не забирать товар если он мне не нужен и что могут они мне предъявить?

07 августа 2018, 11:17, Ольга, г. Москва

Дмитрий Мещеряков

Юрист, г. Челябинск

Ольга, добрый день!

Доставка осуществлена 28.07., то есть уже прошло 7 дней после доставки.

Закон говорит о возможности отказа не с момента доставки на почту, а с момента передачи.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

То есть Вы можете отказаться от него либо прийдя на почту и отказавшись от него письменно, либо можете его попросту не забирать и посылка вернётся отправителю.

что могут они мне предъявить?

Расходы по доставке товара.

07 августа 2018, 11:21

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги раньше или обменять товар не дожидаясь заключения?

Добрый день! Купили ноутбук в днс вчера (24.02), без ос, ставили винду сами. Как поставили, нашли проблему - яркость не регулируется, сегодня, 25 числа отнёс в днс, они отправили в сц, где мне сказали ждать до 20 дней заключение. Можно ли вернуть деньги раньше или обменять товар не дожидаясь заключения?

25 февраля, 08:44, вопрос №4869312, Вадим, г. Москва

2 ответа

Административное право

Можно ли назвать магазин разливного пива "пивнушка", будет ли считаться рекламой алкогольной продукции светящаяся вывеска над входом?

25 февраля, 07:25, вопрос №4869131, Иван, г. Москва

1 ответ

Военное право

Здравствуйте.Муж вчера прошёл комиссию на СВО от военкомата.Он сделал это случайно.Можно ли отказаться от СВО?

25 февраля, 02:44, вопрос №4868958, Елена, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за товар?

Здравствуйте! Через платформу Дром (сайт для покупки авто и запчастей), муж заказал фару для автомобиля. Оплату произвел через эту платформу. С продавцом общался также через эту платформу. Договорились что доставка будет от ТК СДЭК. Муж сам выбирал способ доставки. Но оформлял все продавец, доставка от Юр лица. При получении, вскрыли посылку на ПВЗ, обнаружилось, что одно крепление сломалось. В ПВЗ нам сразу сказали, что упаковка товара плохая, отправитель должен был сделать обрешетку. связались с продавцом, он отказывается возвращать деньги и говорит, что муж должен был сам при оформлении указать что ему нужна обрешетка , а раз не указал, то сам виноват. Деталь он ( продавец) отправил целую , а что с ней случилось в пути, не его проблемы. Можно ли вернуть деньги за товар?

24 февраля, 18:06, вопрос №4868643, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина?

Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина? На сайте http://helpings.site была оформлена электрическая швейная машинка Comfort с 17 видами строчек и т.д за 6940 р. Но вместо этой машинки в посылке оказалась детская швейная машинка с питанием от батареек (их в комплекте тоже не было). Ни паспорта, ни гарантийного талона, ни описи в коробке не оказалось. Номер отслеживания Почты России 80104218579481. Контакты сайта: Телефон: +7(800)505-47-73 E-mail: perfect.mag001@gmail.com Название компании: ООО "Меташип-Москва" (диджитал, ЕСПП 026352) Адрес: 141020, г Мытищи, а/я 2277

24 февраля, 16:50, вопрос №4868528, Лариса, г. Омск

2 ответа