8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как доказать в суде, что продавец товара говорил при заключении соглашения?

При отгрузке крупногабпритного товара со склада, магазин нарушил обязанность по отгрузке товара( не предоставил грузчиков). Однако, в ответ на нашу претензию магазин недобросовестно ссылаеься на то, что «продавец предлагал дождаться грузчиков». Есть видео с камеры видеонаблюдения сосклада. Как доказать в суде, что было на самом деле сказано продавцом?

, Милена, г. Краснодар
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

В данном случае можно привести свидетелей, которые слышали Ваш разговор и только на свидетельские показания можно надеяться. Если по камерам был записан разговор, то и видеозапись можно использовать в качестве доказательства.

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.
 

0
0
0
0
Владимир Салмин
Владимир Салмин
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

А тут вообще не надо доказывать, что там говорил продавец. Достаточно лишь доказать факт того, что грузчиков не было. Если у вас есть письменный ответ на претензию, где магазин не отрицает факт отсутствия грузчиков, то это уже достаточное доказательство нарушения договора.

Можно в судебном процессе заявить также и ходатайство об истребовании записей с видеокамер ответчика, хуже не будет, хотя скорее всего записи не сохранились

0
0
0
0
Похожие вопросы
Заключение и расторжение брака
Муж подал на развод без моего согласия, сейчас назначили дату прийти в суд на развод у нас двое детей 11 и 18 лет
Муж подал на развод без моего согласия, сейчас назначили дату прийти в суд на развод у нас двое детей 11 и 18 лет, я не поеду разводиться и ничего не буду подписывать , а он говорит я тоже не поеду, я ему говорю напиши заявление что мы передумали, он говорит ничего я писать не буду как жили так и живем. А дело то в суде если мы не будем ездить а суд , что будет
, вопрос №4864600, Екатерина, г. Москва
Семейное право
После того как я уведомила Ответчика о своем намерении обратиться в суд за защитой своих прав, Ответчик
] Ответчик: Индивидуальный предприниматель Каштауна Родион Владимирович ИНН: 290125531360 (Данные известны из: чека. Цена иска: 5 830 (Пять «20» сентября 2025 года я (Истец) заключила с Индивидуальным предпринимателем Каштауна Родионом Владимировичем (Ответчик) договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом через интернет-магазин Ответчика. Согласно договоренностям с Продавцом, товар должен был быть передан мне в согласованные сторонами сроки, а именно 2 ноября он заявил что возврат прийдет в течение 30 рабочих дней. Однако в установленный срок товар мне передан не был. В дальнейшем Ответчик неоднократно переносил сроки поставки товара, а впоследствии в переписке обещал возвратить уплаченные мною денежные средства, однако своего обещания не сдержал, а также заблокировал в своем телеграм канале чтобы не было возможности писать там, где он видит. После того как я уведомила Ответчика о своем намерении обратиться в суд за защитой своих прав, Ответчик перестал выходить на связь и заблокировал меня в средствах связи ватсап, что лишило меня возможности урегулировать спор в досудебном порядке. Факт переписки и последующей блокировки подтверждается скриншотами переписки. Таким образом, Ответчик в одностороннем порядке уклонился от исполнения обязательств по договору, денежные средства в размере 5 830 рублей мне не возвращены до настоящего времени. Для защиты своих прав я обращалась в Управление Роспотребнадзора, которым мне было разъяснено право на обращение в суд с данным исковым заявлением. но я не могу подать на него электронно в суд из за отсутсвия его фактического места проживания, что мне делать
, вопрос №4864527, Лиза, г. Пенза
Миграционное право
Если анулировали ВНЖ из-за 2 штрафов, выедал из России, не успел в течении 3х месяцев обратиться в суд
Добрый вечер! Если анулировали ВНЖ из-за 2 штрафов, выедал из России, не успел в течении 3х месяцев обратиться в суд. Что можно сделать? У отца есть гражданство РФ
, вопрос №4864530, Полина, г. Москва
Защита прав потребителей
Должен ли продавец в данном случае принимать возврат товара?
Здравствуйте, вопрос про возврат смартфона ненадлежащего качества в теч 15 дней. Если покупатель успел обратиться с заявкой на возврат в 15 дневный срок. Продавец забрал смартфон на диагностику с помощью сдэк и заменил бракованную деталь и вернул покупателю. При этом покупатель хочет все ещё вернуть деньги за смартфон хоть его и отремонтировали, так как он сообщил о проблеме в 15-дневный срок. Также покупатель передал комплект смартфона на диагностику с испачканным затертым кабелем, который выглядит как-будто им пользуются очень давно (т.е. он подменил кабель от нового телефона на старый кабель или успел его так сильно испортить внешне) и сообщил при заборе с диагностики, что продавец подменил кабель на старый, а в коробке был новый кабель. При этом у продавца есть видео-распаковки где видно что кабель был положен тот же испорченный при получении в сдэк. При этом покупатель тоже снял видео перед тем как отправить сдэк с новым кабелем, потом подменил его на старый и отправил. И теперь утверждает ещё что ему якобы подменили кабель на старый. Должен ли продавец в данном случае принимать возврат товара? И как быть с тем кабелем, не подразумевается ли разве что в этот 15-дневный срок комплект должен быть в новом состоянии. Продажа была через маркетплейс. Спасибо.
, вопрос №4864334, Arina, г. Москва
Дата обновления страницы 13.08.2018