Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне быть.с кредитом, который я не оформлял?
Заказал в интернет магазине онлайн товар в кредит. Банк одобрил кредит и выслал сообщение об одобрении кредита. В сообщении также была указана фиксированная сумма ежемесячного платежа. При подписании в магазине документов о кредите я увидел, что в графике ежемесячная для погашения кредита сумма больше, чем пришла в сообщении. Я отказался от кредита. Но через некоторое время мне пришло сообщение из банка о необходимости вовремя вносить сумму по кредиту. Я зашел в свой личный кабинет этого банка и увидел, что на мне висит кредит, от которого я отказался. Я написал заявление в местный офис этого банка о необходимости разобраться в данной ситуации. Прошло более недели и в личном кабинете банка я вижу, что сумма очередного платежа ежедневно увеличивает. Сотрудники банка говорят, что разбираются в данном вопросе и мне нечего волноваться. Но зная уровень сегодняшних специалистов я все таки волнуюсь. Поясните, как может развиться данная ситуация. С уважением Алексей.
Я ничего не оплачивал и отказался от кредита на стадии его оформления. Я спросил у кредитного специалиста, не могут ли возникнуть проблемы с кредитом. она ответила, что нет, так как товар через кассу не прошел. Я успокоился и ушел из магазина. далее все описано подробно. Добавлю, что магазин подтверждает, что товар я не покупал.
Алексей, добрый день!
1. как вы оплачивали товар? наличными? по карте? Это принципиальный вопрос, т.к. он подтверждает или опровергает факт получения кредита. Товар не выдадут, если он не будет оплачен. И тогда форма оплаты имеет определяющее значение. Если вы оплачивали товар, то проверьте наличие документов, подтверждающих оплату — кассовый чек, в котором указано, как оплачивался товар - наличными или картой. Если картой, то можно запросить подтверждающие документы у обслуживающего банка.
2. Если у вас документы, подтверждающие оплату товара, то в целом ситуация разрешится в вашу пользу. Надо только немного подождать — интернет-магазин должен отправить документы, подтверждающие отказ, сотрудник банка должен убедиться в том, что отказ от кредита действительно был — всё это требует время.
3. если доказательств оплаты нет — ситуация сложнее, т.к. банк может настаивать на том, что товар получен, следовательно, оплата произошла за счет банка, т.е. фактически кредит был выдан. Вот здесь и нужны документы по вашей оплате. При их отсутствии банк может подать в суд и потребовать досрочного погашения кредита. В случае, если решение будет в пользу суда, то в дальнейшем суд сам определится — заключить с вами мировое соглашение о рассрочке присужденной суммы, передать в службу судебных приставов или продать долг коллекторам.
Я ничего не оплачивал и отказался от кредита на стадии его оформления. Я подписал договор, после чего кредитный специалист показала мне график платежей и я сказал, что не согласен, так как в сообщении банка была указана другая сумма ежемесячного платежа. Я спросил у кредитного специалиста, не могут ли возникнуть проблемы с кредитом. она ответила, что нет, так как товар через кассу не прошел. Я успокоился и ушел из магазина. далее все описано подробно. Добавлю, что магазин подтверждает, что товар я не покупал.
Алексей, а из вашего первого сообщения было непонятно, что вы отказались и от товара. Тогда вам необходимо письменное подтверждение от магазина, что товар не оплачивался и заказ аннулирован заказчиком.