8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможен ли возврат средств за б/у телефон при наличии чека и гарантии?

Купил б/у телефон , выдали чек и гарантию в течений 14 дней на него.Телефон не держит свой заряд.Хотелось бы вернуть денежные средства.Возможно ли это?

, Роман, г. Москва
Валентина Козянко
Валентина Козянко
Юрист, г. Тула
Эксперт

Здравствуйте, да, это возможно, если прошло не более 15 дней с даты приобретения товара, в противном случае только ремонт, исключая наличие существенных недостатков. При этом нужно быть готовым к тому, что все равно будет проводиться проверка качества, а, если продавец сомневается в природе возникновения недостатков, обязательно за его счет проводится экспертиза. Начать нужно с письменной претензии, основанной на нормах права. Факт отправки фиксировать. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Земельное право
Есть ли возможность сделать наш участок одним единым, и огородить забором?
Добрый день! У нас дом на две семьи. У соседа целый участок 13 соток, у нас 6 соток разделены на две части, землёй общего пользования. Хотели выкупить у администрации землю общего пользования, нам отказали, ссылаясь на то, что нарушаться права прохода соседей на их участок.На фото красными линиями обозначены возможные подъезды к соседскому участу, красной стрелкой обозначено, как они проезжают сейчас. Есть ли возможность сделать наш участок одним единым , и огородить забором?
, вопрос №4862704, юлия, г. Санкт-Петербург
Заключение и расторжение брака
Жена умерла 20 лет назад, возможен ли повторный брак, если не разведен?
Жена умерла 20 лет назад, возможен ли повторный брак, если не разведен?
, вопрос №4862654, Юлия, г. Москва
Доверенности нотариуса
Можно ли использовать загран паспорт для этой сделки и вообще нужно ли это?
Несколько лет назад я сделал генеральную доверенность на человека. В ней указан мой паспорт. Однако сейчас этот внутренний паспорт просрочен. Обнуляет ли это доверенность? Также, я не могу поменять внутренний паспорт, так как не могу приехать в Россию. Возможно ли в таком случае человеку с генеральной доверенностью продать недвижиость, оформленную на меня (если я предоставлю нотариально заверенную копию старого паспорта)? Можно ли использовать загран паспорт для этой сделки и вообще нужно ли это?
, вопрос №4861776, Aleksandr, г. Москва
Материнский капитал
Здравствуйте, каковы шансы возврата средств от брокерской мошенической компании такие ка: Allis.ag, finnova limited, Q&S ag
Здравствуйте, каковы шансы возврата средств от брокерской мошенической компании такие ка : Allis.ag,finnova limited,Q&S ag
, вопрос №4861773, Irina, г. Москва
Защита прав потребителей
Хотела бы узнать, приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать
Добрый день! Хотела бы узнать,приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать возврат.Никаких документов при передаче телефона дистанционно не передали,чека также не было,есть только чек из моего банка об оплате.Магазин отказывает возвращать средства так как телефон был активирован,и даже если бы мы вскрыли упаковку и минуту бы телефон был включен,он считается уже б/у хотя телефон доставлял курьер Яндекса,то есть дистанционно.Заранее никто не информировал о возврате и гарантии,документ на телефон также не прислали.Что делать? На сайте у них указано Если в момент доставки товара вам не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, вы вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.Товарный вид телефона сохранен,комплектация также,единственное что он активирован,но если сделать сброс до заводских настроек то это будет тот же телефон которым мы его получили
, вопрос №4860968, Янина, г. Сыктывкар
Дата обновления страницы 15.08.2018