8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть очки в оптику, если в них плохо видно?

Здравствуйте, вчера пошли заказывать очки для дочки в одной оптике проверили зрение и сказали параметры -8,5, очки заказали в другой оптике по сказанным ранее параметрам (-8,5), сегодня получили очки и в итоге дочка в них плохо видит

можно ли в нашей ситуации как то вернуть средства или обменять (последние деньги отдали)

, Елена, г. Ижевск
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Елена!

 
Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
И есть ли возможность вернуть её в тот же салон где приобретал её покойный отец супруги?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как можно разрешить ситуацию с автомобилем. У супруги умер отец, перед данным событием он принял решение подарить автомобиль ей мол машинка хорошая не битая,ожин хозяин был. Он покупал её в автосалоне. Начитавших умных статей решили не по договору дарения автомобиль дарить а по ДКП. Машина поставлена на учёт, отец умирает.... Решили заказать отчёт на данный авто и вскрылась отнюдь не та информация которой мы владели с слов отца. Машинка билась, вероятность пробега скрученого но эт не самое плохо, но она находиться в залоге!!!!! Как быть в данной ситуации!? И есть ли возможность вернуть её в тот же салон где приобретал её покойный отец супруги? В салон заходили с данной информацией управляющий был удивлён и с фразой что они постараются помочь разобраться в данной ситуации успешно затерялись.
, вопрос №4310249, Антон, г. Братск
1000 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Чтобы не получилось так, что я вернула им айфон 15 про и кредит на мне висеть не остался?
Здравствуйте, подскажите, как действовать в данной ситуации. 29.10.2024 был куплен айфон 15 ПРО 128 гб белый. Серийный номер на официальном сайте пробивается от даты январь 2007 года. Соответственно это не новый айфон, гарантии от эпл нет на него и им явно уже кто-то пользовался. А также прошу обратить внимание это 15 про их начали только делать 2023 году, как может выдавать 2007 год я вообще не понимаю. При покупке сказали, что это был глюк на сайте эпл. Я давно не покупала новые айфоны и поверила. Очень убедительно уверяли, что продают только новые. Так же имеется дефект при съемки камеры, блики очень большие. Такого у новых айфонов не должно быть. Пользовалась ранее айфоном, знаю, как они снимают. Хочу вернуть телефон. Как мне действовать в такой ситуации? Чеки есть. С момента покупки прошло 5 дней. Айфон взят в кредит, плюс они взяли мой XR по программе Трейд-ин. Думаю вернуть свой айфон, но они с ним могли сделать уже всё, что угодно или вообще продать. А если они заберут на экспертизу 15 про (который сейчас у меня), то это наверное на долго и я в итоге вообще без телефона останусь. Вот не знаю, как лучше поступить. И как не получить отказ и опять отмазку на ошибку эпл. Как настоять на том, чтобы забрали этот айфон и закрыли кредит. И забрать мой XR. Я предполагаю они могут предложить обменять на другой 15 про, но я теперь боюсь ведь снова могут подсунуть не пойми что. Или скажут давайте мы вам исправим камеру по гарантии, которую они якобы от своего магазина предоставляют 1 год по чеку.. Но факт в том, что они продали не новый айфон, по цене новых. Меня такое не устроит. И подскажите пожалуйста. Какие я документы должна получить от них за возврат? Чтобы не получилось так, что я вернула им айфон 15 про и кредит на мне висеть не остался? И не хотелось бы уходить без своего XR, если сдам 15 про. Очень неприятная ситуация, помогите разобраться:( Чеки на покупку прикрепила, и скрин проверка айфона на сайте эпл по серийному номеру
, вопрос №4310050, Кирхеснер Татьяна, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Интеллектуальная собственность
Возможно если загадить 1 апелляцию то последующие уже не имеют смысла, или?
Мой ютуб канал был заблокирован и удален. В Апреле 2023 года я получил блокировку своего канала, у меня игровой канал, на записанных видео я играл на игровом роле-плей севере, и так получилось что я там включал музыку или нейроремиксы/нейрокаверы с песней "Лето и Арбалеты" и пару других песен похожего формата. На первое видео, вроде как пришло предупреждение, но, я несколько видео когда загружал поставил таймер на загрузку, а значит прилетело еще несколько репортов, скорее всего, после чего мой канал был заблокирован. Я попытался написать апелляцию, написал, но написал ее очень плохо и не совсем по теме, скорее я к ней шуточно отнесся. Ее отклонили, и по сей день мой канал в блокировке, после той апелляции я еще много раз писал и другие, и писал им в поддержку твиттер, где меня после того как узнавали мой URL адрес канала просто игнорировали. Возможно если загадить 1 апелляцию то последующие уже не имеют смысла, или? Было бы не плохо составить ее по новой наверно либо обратится за помощью в ютуб или написать апелляцию по какому-то другому каналу связи, не знаю. Буду рад помощи и вопросам.
, вопрос №4309846, Владимир, г. Уфа
Защита прав потребителей
Если возможность вернуть деньги?
Модельное агентство А. В.А. Group со мной заключили договор в котором говорится, что стоимость услуг состоит из фотосессии, ретушь, подбор одежды и т. Д =50% примерно и столько же это онлайн курс который скидывается срвзц на телефон. При том указано, что все очные занятия БЕСПЛАТНЫЕ. А как теперь вернуть деньги за весь курс или часть, мы отходили только два месяца.? Даже если мы расторгнем договор и не будет ходить на занятия, фотосессия сделана, онлайн курс принят. Как быть? Изначально пришли по объявлению о работе стать моделью, а нам навязали эту услугу. Если возможность вернуть деньги?
, вопрос №4309209, Наиля, г. Москва
Защита прав потребителей
Визуально смотря на дочь глаза в очках уменьшаются
Здравствуйте. Купили очки дочери на заказ, так как разный минус, но дочь не может в них ходить, кружится голова и подташнивает. Визуально смотря на дочь глаза в очках уменьшаются. Можно ли вернуть очки. Прошло 3 дня.
, вопрос №4308854, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 13.08.2018