Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли вернуть диван на гарантии, если через полтора месяца сломался раскладывающий механизм?
купил диван. через полтора месяца рскладывающися механизм дивана перестал работать. сходил в магазин оформили что то вроде претензии. Сказали что приедет мастер и напишет рекламацию. вечером позвонили и сказали согласно 459 статье делать вам не кто ни чего не будет. можно ли вернуть такой диван в магазин?
, виктор, г. Екатеринбург
Елена Искибаева
Здравствуйте!
Сказали что приедет мастер и напишет рекламацию. вечером позвонили и сказали согласно 459 статье делать вам не кто ни чего не будет. можно ли вернуть такой диван в магазин?
Вам надо составить письменную претензию на основании статьи 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и в случае отказа обращаться в суд с исковым заявлением. Ели имеется дефект качества, то перспектива при обращении в суд у Вас хорошая.
Омар Алиев
Здравствуйте, Виктор!
Если поломка произошла не по вашей вине, то вы имеете право вернуть диван.
вес который выдерживает диван 200 кг, как они будут доказывать что я вешу больше 200 кг?
на данный момент об этом речи не идет.