Можно ли вернуть наушники через 15 дней после покупки?

Здравствуйте, Александра.

Товар надлежащего качества возможно обменять на другой аналогичный товар при соблюдении условий, предусмотренных ст. 25 Закона о защите прав потребителей:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Сохранение целостности упаковки в качестве такого условия Законом не предусмотрено.

Возвратить товар и потребовать возврата уплаченной за товар суммы возможно, если у продавца нет другого аналогичного товара для замены: 

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

(та же статья).

Здравствуйте, обратитесь к продавцу, согласно ст. 25 ЗоЗПП — пишите претензию, но  могут отказать, если упаковка вскрыта