Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги или получить заказанный товар, если в полученной посылке был другой товар?
Здравствуйте! Поджскажитн пожалуйста,как вернуть деньги ,заказала через интернет прислали посылку на почту наложенным платежом вскрыв
Увидела ,что товар совершенно не тот ,как вернуть товар и деньги ?
Добрый день, Александра.
Направьте претензию заказным письмом с требованием вернуть деньги.
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Укажите, что в случае не удовлетворения Ваших требований обратитесь в Роспотребнадзор или полицию.
Александра, если Вам требуется помощь в составлении претензии — обращайтесь.
Пока не отправляйте им товар. Только претензию.