Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возможно ли вернуть телефон в течение 14 дней после покупки?
Здравствуйте. Женщина 55лет приобрела телефон, как оказалось батарея разряжается очень быстро. при покупке ей объяснили что емкость батареи 1500АМ, что это означает так никто и не рассказал. Можем ли мы вернуть телефон, если он куплен всего неделю назад.
, Екатерина, г. Белгород
Олег Васев
Здравствуйте.
при покупке ей объяснили что емкость батареи 1500АМ, что это означает так никто и не рассказал.Екатерина
а она спрашивала что это значит? можно попробовать опереться на ст. 12 ФЗ «О ЗПП»
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
можно попробовать сказать конечно, что она спрашивала об этом, но пока что перспективы несколько туманны. Информация же предоставлена. Вот то, что батарея в целом разряжается быстро — это можно с одной стороны посмотреть как недостаток, но является это заводским браком или нет может сказать только экспертиза/проверка качества.
Похожие вопросы
Добрый вечер, плачу алименты после развода в течении 1 года после решения суда отправляя перевод с заработной
Добрый вечер, плачу алименты после развода в течении 1 года после решения суда отправляя перевод с заработной платы с коментариями алименты детям.Супруга подала на алименты официально, пойдут ли те деньги в счёт долга которые я переводил до этого самостоятельно.
Ситуация такая, мне 14 лет не ходила в школу, отправили в пнд, освободили бабушку 70 лет и я в приемной семье, может ли вернуть опеку бабушка, если да то через сколько?
ситуация такая, мне 14 лет не ходила в школу, отправили в пнд, освободили бабушку 70 лет и я в приемной семье, может ли вернуть опеку бабушка, если да то через сколько?
Спустя год после покупки данного товара к нам приходит претензия на возврат - якобы не было в комплекте ремешка
Здравствуйте, мы торгуем на маркетплейсе. Товар - чехол-сумка на айфон. Спустя год после покупки данного товара к нам приходит претензия на возврат - якобы не было в комплекте ремешка. За этот год с нами не пытались связаться по этому поводу. А теперь давят на то, что в течение двух лет имеют право вернуть, либо мы должны доказать что ремешок был в комплекте. Как нам поступить?
Купила диван, но он мне не подошел по цвету и размеру, доставили сегодня, возможно ли его вернуть?
Здравствуйте! Купила диван, но он мне не подошел по цвету и размеру, доставили сегодня, возможно ли его вернуть? Фото договора и чека прилагаю
Спрашивала только чем отличается от других телефонов, как в целом работает. В общем продавцу было главное пихнуть. Ходила ругалась, но им по боку, даже обменять отказались. Поэтому консультируюсь. Позвоню начальнице магазина и пойду в защиту прав потребителя.
Ваше право, только звонок мало поможет конечно. В целом магазин скажет, что ей объяснили, что емкость батареи 1500АМ, это было разъяснено. Так что не назвал бы претензию по этому основанию на 200 % обоснованной. Лучше проверить должен ли телефон так быстро разряжаться.