8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможен ли отказ от товара в интернет магазине?

Добрый день. Имела неосторожность заказать амулет удачи. Пока заказывала по телефону "развели" на 4 штуки. Сумма почти пять тысяч. В интернете нашла других продавцов такого же амулета в три раза дешевле. И всё уверяют что они официальные представители. Посылку выкупать не хочу, но пугают звонки с угрозами штрафов. Имеет ли интернет магазин на это право. У меня возникли сомнения в подлинности товара, на телефон обратной связи никто не отвечает. Что делать? Спасибо.

, Ирина Брюжецова, г. Москва
Анна Ионова
Анна Ионова
Юрист, г. Москва

Ничего не делать, никто не имеет право Вас заставлять покупать что-либо. Это мошенники.

Удачи!

0
0
0
0

Можно ли посмотреть на сайт, где приобрели амулет?

0
0
0
0
Екатерина Кондратьева
Екатерина Кондратьева
Юрист

Добрый день,

Угрозы на счет штрафа — это только угрозы.

Вы как потребитель можете отказать от товара до его передачи,

либо в течение 7 дней со дня передачи,

либо в течение 3 мес, если продавец письменно не объяснил условия  возврата.

Возможно придется возместить расходы на доставку.

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018)
«О защите прав потребителей» (ст. 26.1)

С уважением,

0
0
0
0
Рамазан Тнымбаевич Шанкулов
Рамазан Тнымбаевич Шанкулов
Юрист, д. Акъяр

Здравствуйте, Ирина, 

Посылку выкупать не хочу, но пугают звонки с угрозами штрафов. Имеет ли интернет магазин на это право

Вы вправе отказаться от покупки. Штрафы для потребителей законодательством не предусмотрены. Вас вводят в заблуждение. Ссылайтесь при диалоге с интернет — магазином на данную ниже статью. 

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

 У меня возникли сомнения в подлинности товара, на телефон обратной связи никто не отвечает. Что делать? 

посылку не покупайте  и всё. Если не отвечают на звонки, то это их проблемы. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Земельное право
И возможна ли такая передача объектов недвижимости?
В связи с созданием с 01.01.2025 в нашем муниципальном округе Управления по развитию территорий необходимо передать все памятники с земельными участками из муниципального бюджетного учреждения "Музей" в данное Управление. Как это возможно? Памятники-в оперативном управлении, земля - в постоянно (бессрочном). И возможна ли такая передача объектов недвижимости?
, вопрос №4726542, Нина, г. Москва
Защита прав потребителей
В указанную дату товар не пришел, магазином был оформлен возврат и заново оформлен на такой же товар, но уже на 600 р больше, деньги за него автоматом вычли с карты
Добрый день! В М Видео был заказан и оплачен товар , определили дату доставки товара в магазин. В указанную дату товар не пришел, магазином был оформлен возврат и заново оформлен на такой же товар, но уже на 600 р больше, деньги за него автоматом вычли с карты. За прошлый товар возврат средств в течении 7 дней. По истечении срока доставки магазин опять отменил заказ. Стоимость товара опять увеличилась. По итогу, товара нет , оплачена двойная сумма по заказу.
, вопрос №4725890, Наталья, г. Миасс
Недвижимость
Возможен ли перенос по схеме указанной на фото
Здравствуйте, хочу сделать перепланировку в квартире с переносом туалета в бывшую кладовую с ее увеличением. Квартира на первом этаже в двух этажном многоквартирном доме, без подвала под домом. Возможен ли перенос по схеме указанной на фото.
, вопрос №4725587, Катерина Лис, г. Ногинск
Гражданское право
Здравствуйте, произошла такая ситуация, в Пятёрочке на кассе самообслуживания я положил корзину с товаром
Здравствуйте,произошла такая ситуация,в Пятёрочке на кассе самообслуживания я положил корзину с товаром будто я ее уже оплатил ,собрал в пакет и начал уходить меня около выхода остановила сотрудница магазина и сказала вернуться и посмотреть я согласился мы вернулись ,я оставил товар около кассы и начал уходить тем временем,меня сотрудники магазина не отпускали и начали вызывать гбр,я все же хотел уйти но меня насильно держал сотрудник магазина,я достал телефон ,позвонить и хотел уйти ,но сотрудник продолжал меня держать в соответствии я уронил телефон и в результате чего он разбился и не работал мне удалось сбежать из магазина можете сказать должны ли они возместить ущерб и имеют ли они права задерживать и будут ли меня искать?
, вопрос №4725491, Степан, г. Тверь
386 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Добрый день, хочу узнать возможен ли развод в России с печатью в паспорте в одностороннем порядке без
Добрый день, хочу узнать возможен ли развод в России с печатью в паспорте в одностороннем порядке без присутствия мужа, с учетом того, что муж иностранец (египтянин) с просроченным ВНЖ, в Россию не приезжает, развод в своей стране для легализации в РФ отказывается делать?
, вопрос №4725410, Яна, г. Москва
Дата обновления страницы 14.08.2018