Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи, если товар заменили на новый?
Добрый день.
Смартфон айфон сломался на 10-й месяц пользования. По гарантии сдала в ремонт. По истечении 45 дней прислали «новый» телефон. Мне требовался только ремонт.
Могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств?
Смущает, что в квитанции, подписанной мной, о приеме на гарантийное обслуживание, есть пункт:
Настоящая квитанция удостоверяет приём компанией от клиента товара для проверки возможности безвозмездного устранения недостатков в товаре в условиях сервисного центра в рамках гарантийного обслуживания или замены товара в соответствии с гарантией производителя.
Здравствуйте.
Мне требовался только ремонт.Марина
магазин не вправе заменять за Вас ваши требования. Вы в заявлении указывали именно ремонт?
Могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств?Марина
требовать можно, но надо видеть бумагу с требованиями, что Вы хотели. По идее Вы вправе получить возврат суммы, поскольку
Смартфон айфон сломался на 10-й месяц пользованияМарина
Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Продавец должен был принять товар и при необходимости провести проверку качества. А если спор о недостатках — экспертизу.
Настоящая квитанция удостоверяет приём компанией от клиента товара для проверки возможности безвозмездного устранения недостатков в товаре в условиях сервисного центра в рамках гарантийного обслуживания или замены товара в соответствии с гарантией производителя.
Все равно могу требовать возврат денежных средств?
если ремонт был указан, то Вы вправе требовать ремонт. В пункте указано про право на замену. Соответственно Вы под это подписались.