8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

От меня требует деньги турагентство за отмену бронирования без заключения договора

Добрый вечер. Забронировали тур у труоператора. Нам не дали сразу ответа, сказали ждем подтверждения, нам позвонят как получен будет ответ. Я не смогла сразу взять трубку и связался с турагентом только через 3 часа. В тургенстве мы ничего не подписывали денег не давали, договоренность была только на словах. Когда я позвонила турагенту, она мне сказала, что нужно приехать и написать заявление об отказе тура, я не поняла зачем это надо, но написала отказ и отправила фотографию, спустя 10 мин она написала ответ, что штаб составляем 40 тыс ( 90% от стоимости тура) формулировка: Предварительно сумма штрафа по вашему недоплаченному и аннулированному туру составит от 90 до 100%, т.к. это ближайшая дата вылета, а я с вас деньги требую за забронированный по вашей просьбе тур"

Плдскажите, пожалуйста6 каким образом это возможно, почему с меня требуют деньги, если обваривалось все только на словах.

Спасибо!

Во вложении скан переписки и мое заявление

Показать полностью
  • xXWV0z-G3zc
    .jpg
  • wNQOFhoTH9s
    .jpg
  • 9IMvHmXad9I
    .jpg
  • oqoJdWZ2NGA
    .jpg
  • we_NwRHj7dI
    .jpg
  • Vt-bKEQOWt8
    .jpg
  • _BmTMmqNd6U
    .jpg
  • d7zml19jpsM
    .jpg
  • xu80LS59hAM
    .jpg
, Екатерина, г. Переславль-Залесский
Роман Костенко
Роман Костенко
Юрист

Добрый день. Если вы не заключали не каких договоров и не где не подписывали ничего, то никто не может требовать с вас денег. Но в данном случае «вас к сожалению развели» после того, как вы подписали отказ, сама по себе процедура подразумевает, что «якобы» была до этого договоренность устная. Рекомендую вам обратиться в полицию, т.к. в действиях тур агенства может усматриваться состав мошенничества, так как изначально договор не был заключен, условия вам были неизвестны, а сам отказ вы написали, так как вас ввели в заблуждение и на момент написания отказа вам не пояснили, что будет штраф. 

1
0
1
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Переславль-Залесский
А с какой фурмолировкой я должна писать заявление?
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Но потом отказался от покупки так как автомобиль требует оформления переоборудования кузова на кунг
Добрый день. Покупатель автомобиля по собственному желанию решил его оживить до момента оформления договора. Но потом отказался от покупки так как автомобиль требует оформления переоборудования кузова на кунг. Документы и машину он видел. Сейчас требует деньги потраченные на ремонт. Я не против этого с учётом только тех ЗЧ и их цены чтоб он мог завести и проверить двигатель. Стоимость машины 800 требует 130
, вопрос №4848803, Андрей, Луганск
Недвижимость
Кто все же должен заключать договоры обслуживания?
Между Арендодателем и Арендатором заключен Договор аренды здания. В предмете договора, как и в акте приема-передачи не указана передача какого-либо оборудования. От Арендодателя поступил запрос: Добрый день! согласно договора аренды нежилого помещения пункт 4.2.2, все расходы связанные с содержанием Объекта аренды в исправном техническом состоянии ложатся на Арендатора (Ближние горки), исходя из этого, Вам необходимо сделать следующее: 1. Заключить договор с АО «Газпром газораспределение Курск» в г.Железногорске (ул. Мира, 22, Железногорск) на техническое и аварийно-диспетчерское обслуживание газоиспользующего оборудования (в том числе ШРП). Для заключения договора нужен договор аренды и исполнительная документация. Исполнительная документация по газу находиться в Газпроме ул. Мира, 22, Железногорск. 2. Заключить договор на обслуживание оборудования котельной и системы отопления (с любой организацией имеющей на это квалификацию). В ответ на это Арендатор отвечает: Предметом договора аренды является нежилое Здание, именуемое по Договору – Объект. Согласно акту приема-передачи нам в пользование передан Объект (здание), при этом инженерное оборудование или прочее имущество передано не было. Условия пункта 4.1.2 Договора обязывают Арендодателя обеспечивать Объект коммунальными услугами. Если не будет технического обслуживания, оборудование не будет исправно работать, а значит Арендодатель не сможет обеспечивать здание коммунальными услугами. Подозреваю, что оборудование, о техническом обслуживании которого идёт речь, находится на балансе Арендодателя, а значит техническое обслуживание и его исправная работа – ответственность Арендодателя. На это Арендодатель отвечает следующее: еще раз пункт 4.2.2, все расходы связанные с содержанием Объекта аренды в исправном техническом состоянии ложатся на Арендатора, а так же согласно пункта 4.2.8 по завершению срока действия договора Арендатор должен передать в полной сохранности объект аренды включая инженерное оборудование, системы жизнеобеспечения. Выдержка из законодательства, что такое Здание: Здание (объект капитального строительства) — понятие, которое используется в Градостроительном кодексе Российской Федерации (ГрК РФ) от 29.12.2004 №190-ФЗ. здание — это одно из понятий, входящих в определение «объект капитального строительства. Определение: здание — это объёмная строительная система, имеющая надземную и (или) подземную части, включающая помещения, сети инженерно-технического обеспечения и системы инженерно-технического обеспечения, предназначенная для проживания и (или) деятельности людей, размещения производства, хранения продукции или содержания животных Инженерные системы входят в эксплуатацию здания. Здание — это объёмная строительная система, которая включает в себя помещения, сети инженерно-технического обеспечения и системы инженерно-технического обеспечения. Коллеги, согласно выше изложенного прошу принять в работу заключение договоров на обслуживание инженерных сетей и систем, включая эксплуатацию здания. Так же, согласно «Правил безопасности сетей газораспределения и газопотребления» (газовая сеть находиться в котельной), Вам необходимо обучить ответственного по эксплуатация газовых сетей. Кто все же должен заключать договоры обслуживания?
, вопрос №4848500, Алла, г. Москва
Защита прав потребителей
Я смогу вернуть деньги или они нарушают закон?
Добрый день . Отель забронирован по телефону . Внесли полную с стоимость за номер . Администратор написала в смс что при отмене менее чем за 3 суток деньги не возвращаются . Хотели отменить ( за 2 суток ) так как заболели дети не сможем поехать . Но в возврате отказали . Я смогу вернуть деньги или они нарушают закон ?
, вопрос №4847644, Анастасия, г. Сочи
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Ситуация такая: По договору поставки Покупатель должен был оплатить аванс в размере 80 % цены Товара
Добрый день. Ситуация такая: По договору поставки Покупатель должен был оплатить аванс в размере 80 % цены Товара (компьютерная память) в течении 5-ти банковских дней с момента подписания обеими сторонами соответствующего Заказа (приложение к договору). Но Покупатель оплатил только через 20 дней. За это время закупочная цена товара для Поставщика ажиотажно выросла в 2 раза. Получив деньги и столкнувшись с растущей ценой, Пставщик направил Покупателю письмо с предложением найти решение в данной ситуации. Покупатель ответил только через месяц, требуя исполнения договора. За это время цена поднялась еще в 2.5 раза, т.е. в 5 раз от первоначальной. Это мировой тренд. Может ли Поставщик сослаться на ажиотажный, кризисный рост цены на компьютерную память, как на форс-мажорные обстоятельства и требовать пересмотра цены договора или отказаться от поставки? Ответственность за задержку с оплатой в договоре не была прописана. Пересмотр цены не предусмотрен. Спасибо.
, вопрос №4847738, Олег, г. Одинцово
Нотариат
Или нужно 3е лицо, га которого оформить доверенность и потом по доверенности дарение?
Здравствуйте! Ситуация: мой отец сейчас в пансионате после инсульта, тк за ним необходим уход. Хотим с ним оформить договор дарения на землю и квартиру (от него ко мне). Он очень плохо ходит, планируем оформить выезд нотариуса к нему для заключения договора дарения. Но Как я понимаю, с его стороны нужно собирать документы, это значит, что мне нужна ген.доверенность, чтобы собрать документы за него? Тк он не сможет это сделать сам ввиду ограничений здоровья Могу ли я потом по ген.доверенности заключить условно с собой договор дарения? Или нужно 3е лицо, га которого оформить доверенность и потом по доверенности дарение? Или нужно будет вторым шагом снова оформлять выезд нотариуса для заключения договора дарения? Распишите, пожалуйста, максимально безопасный и эффективный маршрут, чтобы не делать лишних шагов У меня 4х месячный ребёнок
, вопрос №4846733, Ясна, г. Москва
Дата обновления страницы 20.08.2018