Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Должен ли я платить за экспертизу комплектующих для компьютера и как вернуть их по гарантии?
Покупал комплектующии для пк. Ну так вот на экране появляются полосы (артефакты) прочитал отзывы о данном аппарате и у многих такие же проблемы, именно от такой же видеокарты. Как мне вернуть ее по гарантии? Кто будет оплачивать экспертизу? И как это всё делать?
, Артём, г. Благовещенск
Светлана Терехина
Здравствуйте Артем!
Как мне вернуть ее по гарантии? Кто будет оплачивать экспертизу?Артём
Экспертизу обязан провести продавец в случае спора о причинах возникновения недостатков товара. А в Вашем случае согласно п. 5 ст. 18 ЗоЗПП
… Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Проверка качества проводится продавцом для того, чтобы установить, имеется ли недостаток в товаре. Оплачивать проверку качества Вы не обязаны.
Вам необходимо составить письменную претензию, которую необходимо вручить продавцу с обязательной отметкой о вручении на втором экземпляре(дата, ФИО, должность, подпись, печать).
Если Вам необходима подробная консультация или помощь в составлении претензии, Вы можете обратиться в чат и заказать индивидуальную консультацию!