Вернуть деньги за товар, который ещё не получил. Срок - неделя

Здравствуйте, вы заказали товар дистанционным способам по образцу? Имеете право тогда, пишите заявление.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Здравствуйте.Да, Вы впрве отказаться от данного договора в любое время. Ст. 32 ФЗ «О ЗПП»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Вы заказали по Интернету или нет? Если интернету, то применяется ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Если Вы заказывали просто в магазине, то применяется ст. 32, указанная выше. В таком случае исполнитель должен вернуть Вам денежные средства за вычетом фактических расходов, которые он понес именно по Вашему договору. Если фактические расходы доказать исполнитель не сможет, то он должен будет вернуть полную сумму, внесенную Вами. Касательно же возврата денег за товар, приобретенный дистанционным способом, то ст. 26.1 говорит, что

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Доброго дня!

Заказал диван в «МногоМебели». Прошла неделя. Когда он будет ник о не знает. Могу ли я вернуть деньги и отказаться от покупки? Договор и чеки есть.

Александр

Вы заказывали товар по каталогу? Или каким-то иным способом? При подобной покупки товара (дистанционным способом и не обязательно через интернет) покупатель в силу ст. 26,1 Закона РФ «О защите прав потребителей» имеет право отказаться от заказанного товара:

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Дистанционный способ продажи не ограничен интернетом, что в общем прямо и следует из закона:

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Можете обратиться к продавцу с заявлением об отказе от оплаченного товара и требованием о возврате денежных средств:

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Уважаемый Александр! Доброго! По уму надо видеть договор, что еще есть.

При этом согласно ч.ч.2-4 ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Повторю, надо все смотреть. А так, выставляйте претензию плюс жалоба в Роспотребнадзор.

Заказал диван в «МногоМебели». Прошла неделя. Когда он будет ник о не знает. Могу ли я вернуть деньги и отказаться от покупки? Договор и чеки есть

Александр

Здравствуйте. Вы указываете, что у Вас есть договор. Для того, чтобы определить Ваши возможности надо посмотреть, что именно указано в сроках доставки. Если они нарушены, то вне зависимости каким образом Вы приобретали товар, по образцу или дистанционно или каким-либо иным образом, Вы вправе отказаться от договора. Ну а если это был дистанционный вариант, тогда в соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи. Более того, и в течение 7 дней после передачи отказ может быть надлежащим образом оформлен.

Но все-таки хотелось бы взглянуть на договор для более точной информации.