Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат дивана по гарантии после трехкратного отрыва пуговиц и двухкратного ремонта
Купил диван с обивкой Каретка.. когда пуговицы вдавлены внутрь.. они начали отлетать.. мы 2 раза сдавали часть дивана на ремонт.. сейчас отлетела 3 пуговица. Хотим вернуть диван. Гарантия не кончилась. В ответ на наше письменное заявление они ответили письменным отказом
Безусловно, в соответствии со ст.18 Закона «О защите прав потребителей, в течение гарантийного срока вы можете предъявить любой из нижеперечисленных требований-
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Если магазин отказал вам в удовлетворении требования о расторжении договора купли-продажи и возврате денег, следует обращать с иском в суд
Закон на вашей стороне.С магазина будет взыскана стоимость дивана, штраф-в размере 50% от стоимости, и можете также включить требование о компенсации морального вреда