Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если заказанная мебель на кухню не соответствует размерам?
Добрый день! Заказали кухню, её привезли, мы полностью оплатили. Но при сборке оказалось, что она короче на 10см.Обещают привезти другие шкафы, кухня из Белоруссии, ждали 2,5 месяца. Как в этой ситуации поступить, какую написать с ними претензию?
Здравствуйте!
Пишите претензию на основании статьи 29 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой: потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Мы образцы не присылаем, можете посмотреть на просторах Интернета!