8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что грозит за незаконное списание средств с карты МТС за интернет?

Здравствуйте! У меня на телефоне 2 сим карты. МТС старый тариф без интернета и Билайн с интернетом. Естественно всегда выходила в интернет с Билайна. Но очевидно как то случайно поменялись настройки и автоматически стала выбираться карта МТС. И сменя списали за один день около 500 руб. Я считаю не правомерным разрешение доступа в интернет с тарифа, где интернета нет. При современном уровне связи мне хотя бы должно прийти сообщение, что услуги такой нет и будет взиматься пятикратная плата. За границей такое просто не возможно, если тарифный план без интернеты ты в него и не выйдешь какие бы настройки на телефоне не стояли. Я считаю это мошенничеством и уже многие пострадали из-за этого. Имеет ли смысл требовать вернуть мне деньги? Я считаю, если план без интернета, то не предоставляйте эту услугу. Права ли я по российскому законодательству.

Показать полностью
, Nadezda, г. Йошкар-Ола
Алексей Дякин
Алексей Дякин
Адвокат, г. Кострома

Здравствуйте, Надежда

Да, Вы правы, обратитесь к данному оператору с претензией, если откажет в выплате, то надо уже будет обращаться в суд

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
Как привлечь этого человека к ответственности за незаконную добычу информации, которая составляет банковскую тайну?
Человек, с которым у меня судебная тяжба по разделу наследства, каком-то образом (скорее всего через знакомого банковского работника) узнал, сколько денег было у меня на карте на конкретный день. Эту информацию он указал в судебном иске, в котором просит поделить эти средства, так как считает совместно нажитыми. Как привлечь этого человека к ответственности за незаконную добычу информации, которая составляет банковскую тайну?
, вопрос №4776748, Татьяна, г. Рязань
Автомобильное право
Что грозит за дтп с пострадавшими, если они не имеют претензий
Что грозит за дтп с пострадавшими, если они не имеют претензий. А водитель был без прав
, вопрос №4776236, Наталия, г. Москва
1400 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Каковы перспективы выиграть суд для возврат средств?
Добрый день. Прошу помочь консультацией по следующему кейсу. Пополнил баланс в интернет-магазине двумя платежами. С баланса можно совершать последующие покупки. В чеках операция фигурирует как внесение аванса. Спустя около двух недель деньги потребовались для финансовой помощи брату. Я запросил возврат в личном кабинете на ту же карту, с которой платил (кнопка возврата у операции внесения). Однако возврат отклонили, менеджер магазина по электронной почте сообщил, что возврат возможен только по письменному заявлению с паспортом в офисе. Но я сам сейчас не в городе и не могу лично присутствовать в офисе. При этом на сайте интернет-магазина прямо написано, что при дистанционном пополнении баланса возврат совершается через личный кабинет. Я направил в магазин письменную претензию заказным письмом на юридический адрес с требованием возврата, но адресат не забрал письмо. Оно вернулось ко мне спустя больше месяца. Может ли интернет-магазина требовать личного присутствия для возврата средств? Законно ли такое требование? Каковы перспективы выиграть суд для возврат средств? Заранее благодарю за внимание.
, вопрос №4776153, Саркис, г. Москва
Уголовное право
Предложила вывести на карту супруга 400т.р и ему забрать 65
Супругу написала знакомая. До этого общались редко. Она работает в госучреждении. Предложила вывести на карту супруга 400т.р и ему забрать 65. Т.к деньги принадлежали госучреждению, завели дело. Домой приходили некие люди в присутствии собственных понятых. Говорят, что предъявляют по 159, но второй раз пока еще не вызывали. Что грозит ?
, вопрос №4775782, Аноним, г. Москва
Уголовное право
Что грозит сейчас, по такой же статье, но уже 264
В 2024 году была осуждена по статье 264.1 УК РФ. Что грозит сейчас, по такой же статье, но уже 264.2. Ни кого не сбила, ПДД не нарушила, остановили возле дома. Алкотестер показал опьянение.
, вопрос №4774851, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 28.08.2018