Как расторгнуть договор с автошколой и вернуть денежные средства?

Здравствуйте! Подскажите, мною был приобретен абонемент в фитнес зал, я не смогла ходить в зал, и за весь период его действия ни разу там не была, по договору он автоматическиактивируется через несколько дней после покупки плюс у них в договоре прописана схема расчета по возврату средств, если кратко, то вместо полной суммы 13 500 рублей они мне могут выплатить 290 рублей, потому что у них это в договоре прописано, исходя из даты обращения за возвратом, чем позже обратишься, тем меньше выплатят. Я написала заявления на имя ген директора, где попросила расторгнуть договор и выплатить денежные средства в полном объеме, так как услуги мне не были оказаны, на что получила отказ, так как согласно договору и их локальных нпа, это не прелусмотрено

Здравствуйте. Был оплачен обучающий курс Дизайн Интерьера (курс на онлайн платформе) в феврале 2024 года в размере 198.000р На сеголняйший день ни один материал курса не открыт, не пройден. На обращение вернуть денежные средства - руководители курса сообщили, что вернут только 68.000р, а оставшаяся сумма идёт как неустойка за материалы. Необходима консультация специалиста, возможно ли вернуть большую часть суммы или всю.