Как вернуть деньги из китайского интернет-магазина за недоставленный товар?

Question

Добрый день! Необходимо возвратить средства (или часть средств), если я покупал в китайском интернет-магазине товар, оформил заказ на него, оплатил его полную стоимость с доставкой до адресата. Товар мне спустя все сроки выслали 3-мя посылками. Первая пришла вовремя. Вторая пришла одновременно с третьей, но мне вторую выдали, а с третьей (самой дорогой) запросили таможенное оформление из-за перевеса. Я уведомил отправителя и так и не получил ответ. В итоге посылка ушла назад к отправителю, товар мне не возвращают и не ясно вообще что делать, уже прошло 5 месяцев. Сумма приличная около 15т$. Готов при возврате средств с китайского магазина, поделиться частью средств.

Владимир Сахаровский · Answer

Здравствуйте! Начать стоит с направления письменной претензии интернет-магазину. Судиться с ним в Китае — не простая задача. Связь с ними имеется? Также Вы можете обратиться ко мне в чате для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов по рассматриваемому вопросу) и (или) для составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств, исков и т.д.) на платной основе.

Иван Иванов · Answer

Добрый день, необходимо точно знать, что за магазин, как Вы с ним связывались, есть ли договор с ним, на каком языке велись переговоры, действительно необходимо обратиться с претензией, понятной продавцу, выяснить судьбу товара.