8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Суд по просрочке доставки товара после отсутствия ответа на претензию

Добрый день. Мы заказали кухню в Патио Кухни (Роникон). Внесли предоплату 50000. Полная стоимость 150000. Срок поставки заказа по договору 35 рабочих дней. Он истек 17.08. Я отправила им претензию по почте заказным письмом 18.08. Ответ не получила. Если я сама составлю иск в суд на получение неустойки в размере 1% от 150000 тысяч, и потребую вернуть мне предоплату, какова вероятность выиграть суд без адвоката? Заранее спасибо.

, Елена, д. Дрожжино
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

Я отправила им претензию по почте заказным письмом 18.08. Ответ не получила.

Елена

А что Вы требовали в претензии?

Если я сама составлю иск в суд на получение неустойки в размере 1% от 150000 тысяч,

Елена

В части взыскания неустойки в размере 1% суд требования не удовлетворит, поскольку законом РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков доставки предварительно оплаченного товара установлена неустойка в размере 0,5% от оплаченной суммы за каждый день просрочки, но не более суммы предварительной оплаты.

В ст. 23.1 Закона указано. что 

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

В целом в суде Вы можете обойтись без помощи юриста, но учтите всегда могут быть определенные тонкости в решении которых самостоятельно Вам не разобраться. 

2
0
2
0
Елена
Елена
Клиент, д. Дрожжино
Про 0,5% в законе я прочитала. Я это требовала в претензии 1) доставить мне товар и осуществить сборку 2) оплатить неустойку в размере 250 р (0.5% от 50000р). за каждый день просрочки, начиная с 17.08.18.
Товар до сих пор не доставлен мне.
На претензию мне не ответили, хотя 10 дней прошло. За это же полагается другая сумма в размере 1% от суммы?
На претензию мне не ответили, хотя 10 дней прошло. За это же полагается другая сумма в размере 1% от суммы?

Елена

НЕт, за это неустойка не рассчитывается, поскольку нет речи о товаре ненадлежащего качества.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Можно ли подать в суд на компанию доставки, Самокат,?
Добрый день! Можно ли подать в суд на компанию доставки,, Самокат,,? Ситуация следующая: курьер перепутал заказы. От чужого заказа мы отказались. Наш заказ курьер обещал вернуть, но так и не привёз. Номер курьера в этой сфере деятельности никто не сообщает. Обратились с заявление о возмещении заказа в Самокат. Поддержка прислала на электронику файл заявления. Заявление было заполнено и отправлено в Самокат поддержку. Ответ пришёл через два дня.....,, ваш заказ компенсировать мы не можем, так как он был доставлен....,. Но его курьер доставил другому заказчику. Хочу принципиально эту недобросовестную компанию наказать. Есть шанс?
, вопрос №4865804, Пётр Евгеньевич, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, возможно ли подать в суд на Аэрофлот в этом случае?
Добрый день ! Летела из Китая в Москву и мне в еде попался пластик острый, из-за которого последствия могли быть неизвестно какие. Бортпроводник забрала материал на экспертизу и сказала ожидайте ответ. Ответа конечно же не было никакого. Написала претензию им , они мне ответили Нам ЖАЛЬ. Подскажите , возможно ли подать в суд на Аэрофлот в этом случае ?
, вопрос №4865029, Анастасия, г. Челябинск
Гражданское право
Возможна ли дальнейшая поэтапная работа (при необходимости представительство в суде)?
Добрый вечер! Обращаюсь к Вам за консультацией и возможным сопровождением в споре по договору возмездного оказания услуг. 10 января 2026 года между мной (самозанятая, НПД) и ООО «МЕДИХЕЛПТЕХ» был заключен договор на оказание маркетинговых услуг (SaaS-проект MentoSfera). Фиксированное вознаграждение — 50 000 рублей в месяц. Работы мной фактически выполнялись с 12.01.2026 по 13.02.2026 (дата расторжения в рамках испытательного периода). За этот период мной были выполнены и переданы: • аудит проекта и пользовательского пути • разработка онбординга • анализ целевой аудитории • контент-планы для VK и Telegram • публикации • настройка Яндекс.Метрики (11 целей установлены) • запуск тестовых рекламных кампаний (именно тест гипотез, что подтверждается перепиской) • работа по направлению инфлюенсеров (таблица, переписки, критерии отбора) • еженедельные отчеты До наступления срока оплаты претензий по качеству работ мне не предъявлялось. После наступления срока оплаты (15 февраля) заказчик отказался платить, начал ссылаться на «некачественные услуги», потребовал диплом маркетолога, контакты клиентов и т.д., чего договором не предусмотрено. Также со стороны заказчика были направлены обвинения в мошенничестве, вымогательстве, угрозы обращения в прокуратуру и налоговую. 17 февраля мной была направлена досудебная претензия. Срок добровольной оплаты истекает 24 февраля. Ответчик: • отказался подписывать акт • предлагал частичную оплату • затем занял позицию «0 рублей» • пытается перевести гражданско-правовой спор в уголовную плоскость На данный момент я готовлю документы для подачи иска в арбитражный суд Краснодарского края. При этом я по-прежнему заинтересована в мирном урегулировании и хотела бы направить в адрес ответчика досудебную претензию именно от юриста, чтобы показать серьезность намерений и дать последнюю возможность добровольной оплаты до подачи иска. К сожалению, складывается ощущение, что из-за моего возраста ответчик не воспринимает меня всерьез и рассчитывает, что я не доведу дело до суда. Подскажите, пожалуйста: 1. Можете ли Вы подготовить и направить от своего имени досудебную претензию? 2. Какова будет стоимость такой услуги? 3. Возможна ли дальнейшая поэтапная работа (при необходимости представительство в суде)? Буду признательна за оценку перспектив спора и рекомендации по тактике.
, вопрос №4864999, Татьяна, г. Анапа
Защита прав потребителей
Каков алгоритм взыскания этой суммы через суд, включая штраф 50% по ЗОПП?
Здравствуйте! Прошу юридической помощи в ситуации с недобросовестным юристом в г. Благовещенск. Полгода назад был заключен договор на ведение дела по ДТП (причинение средней тяжести вреда здоровью). Мною была внесена полная предоплата в размере 120 000 рублей (есть подтверждающие документы/чек). За 6 месяцев юрист не предоставил ни одного документа о проделанной работе: нет копий исковых заявлений, номеров судебных дел, ходатайств или ответов из страховой. На мои требования показать результат работы отвечает: «Вам не о чем переживать, я работаю, показывать ничего не обязан». При попытке расторгнуть договор в устной форме заявил: «Деньги не верну». Вопросы: Как правильно расторгнуть договор на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель отказывается возвращать деньги? Является ли отсутствие отчетности и документов в течение полугода при полной оплате основанием для обращения в полицию по ст. 159 УК РФ (мошенничество)? Каков алгоритм взыскания этой суммы через суд, включая штраф 50% по ЗОПП? Заранее благодарю за ответ
, вопрос №4864558, Валерия, г. Москва
Семейное право
После того как я уведомила Ответчика о своем намерении обратиться в суд за защитой своих прав, Ответчик
] Ответчик: Индивидуальный предприниматель Каштауна Родион Владимирович ИНН: 290125531360 (Данные известны из: чека. Цена иска: 5 830 (Пять «20» сентября 2025 года я (Истец) заключила с Индивидуальным предпринимателем Каштауна Родионом Владимировичем (Ответчик) договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом через интернет-магазин Ответчика. Согласно договоренностям с Продавцом, товар должен был быть передан мне в согласованные сторонами сроки, а именно 2 ноября он заявил что возврат прийдет в течение 30 рабочих дней. Однако в установленный срок товар мне передан не был. В дальнейшем Ответчик неоднократно переносил сроки поставки товара, а впоследствии в переписке обещал возвратить уплаченные мною денежные средства, однако своего обещания не сдержал, а также заблокировал в своем телеграм канале чтобы не было возможности писать там, где он видит. После того как я уведомила Ответчика о своем намерении обратиться в суд за защитой своих прав, Ответчик перестал выходить на связь и заблокировал меня в средствах связи ватсап, что лишило меня возможности урегулировать спор в досудебном порядке. Факт переписки и последующей блокировки подтверждается скриншотами переписки. Таким образом, Ответчик в одностороннем порядке уклонился от исполнения обязательств по договору, денежные средства в размере 5 830 рублей мне не возвращены до настоящего времени. Для защиты своих прав я обращалась в Управление Роспотребнадзора, которым мне было разъяснено право на обращение в суд с данным исковым заявлением. но я не могу подать на него электронно в суд из за отсутсвия его фактического места проживания, что мне делать
, вопрос №4864527, Лиза, г. Пенза
Дата обновления страницы 08.09.2018