Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
После неоднократного устранения неисправности в автомобиле неисправность осталась
Добрый день! После неоднократного устранения неисправности в автомобиле, неисправность осталась, при этом дилер и дальше предложил повести очередной гарантийный ремонт. Написал заводу изготовителю требование о замене автомобиля по ЗЗПП в связи с существенным недостатком товара. Завод отказал, типа нет оснований по ЗЗПП. Через некоторое время дилер сам предложил заменить деталь и сделать очередной гарантийный ремонт. Если я сделаю очередной ремонт по той же проблеме и обращусь в суд с иском уже о расторжении договора Купли-продажи, где последний ремонт будет подтверждением моих изначальных слов о неисправности и требовании, которое я ранее отправил на завод, то экспертиза не понадобиться? Можно ли двигаться в таком направлении, прошу Вашего мнения.
Здравствуйте, Алексей! Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставляет Вам следующие права:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Требования могут быть предъявлены к изготовителю либо к продавцу.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Обратиться в суд Вы вправе не предоставляя заключение экспертизы. Достаточно будет подтвердить доказательствами те основания, которые дают ВАм право на обращение в суд. Это может быть заключение о наличии в автомобиле недостатков, сведения о производимых ремонтах. Если неисправность уже утсранялась неоднократно, смысла в очередном ремонте нет. Суд вправе по своей инициативе назначить экспертизу, если сочтёт это необходимым.
Елена, спасибо за пояснение. Я сначала так и думал поступить. Но, как считаете, если сделаю очередной гарантийный ремонт и и предъявлю в суд доказательства этого, при этом а/м уже будет отремонтированный на дату иска, будет ли это принято судом в подтверждение существенного недостатка товара, о котором я заявил заводу ранее? И как следствие экспертиза уже не понадобится.
Если у Вас сейчас достаточно оснований для признания недостатка существенным, я не вижу смысла делать очередной ремонт с целью избежать экспертизы. Я неоднократно работала по таким делам, и только, по-моему, два прошли без экспертизы — где ответчик признал иск. Во всех остальных суд назначает экспертизу.
Понятие существенного недостатка даётся в ст. 13 Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_131885/e397ff0c0330a87b36324ecdb47c4528c81ac3cb/
К тому же, если а/м будет отремонтирован, будут ли у ВАс основания для его возврата?