Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли вернуть телефон в день покупки, если обнаружился дефект?
Добрый день!Купила сенсорный телефон,но в этот же день обнаружила недостаток,исчезли приложения.не восстанавливаются.
Телефоном воспользоваться не удалось,могу ли я вернуть телефон в этот же день?
, Ирина, г. Кострома
Елена Искибаева
Здравствуйте!
Да, такое право у Вас имеется.
Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.