8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как заставить интернет-магазин отдать заказ по акционной цене?

Здравствуйте,сделала заказ в интернет магазине,у них была акция 1+1,заказ подтвердили,пришло смс заберите заказ в физическом магазине.Потом они резко убирают эту акцию и присылают смс об отмене заказа.Товар есть в наличии,но цена дороже.Как заставить их отдать заказ по акционной цене?

, Ирина, г. Москва
Роман Кафаров
Роман Кафаров
Юрист, г. Омск
рейтинг 7.2
сделала заказ в интернет магазине, у них была акция 1+1, заказ подтвердили, пришло смс заберите заказ в физическом магазине.Потом они резко убирают эту акцию и присылают смс об отмене заказа.Товар есть в наличии, но цена дороже.Как заставить их отдать заказ по акционной цене?

Здравствуйте! 
Сначала я советую написать претензию в адрес продавца. Даже если юридический адрес магазина неизвестен, на сайте должны быть указаны какие-либо контакты ( адрес электронной почты и прочее). Если же юридический адрес на сайте есть, дублируйте претензию по почте заказным письмом с уведомлением. В претензии нужно подробно изложить ситуацию и ваши требования.Если на сайте магазина указан его юридический адрес, то вы вправе не получив ответа на претензию подать в суд иск о защите прав потребителя и обратиться в Роспотребнадзор. 

0
0
0
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Москва
Магазин прислал ответ что согласно договору публичной оферты они могут изменить цену в одностороннем порядке.

Тем не менее, речь ведь шла о некой  акции для покупателя в виде поощрения, а не о возможности изменении цены? Надо смотреть саму оферту и условия акции.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Тендеры и закупки
Можно ли внести изменение допсоглашением, цена контракта не изменить
Добрый день, после публикации итогового протокола электронного аукциона выяснилось, что объем и цена перепутаны между двумя КТРУ. как правильно поступить? можно ли внести изменение допсоглашением, цена контракта не изменить
, вопрос №4865112, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Три дня назад была куплена игровая приставка в интернет магазине ДНС
Добрый день. Три дня назад была куплена игровая приставка в интернет магазине ДНС. При подключении она начала зависать. Мы отнесли ее в магазин, нам сказали, что ее отправят на экспертизу на 21 день. Вопрос вот в чем! Если сервисный центр не обнаружит диффекта, и вернет нам ее обратно. Как нам быть?
, вопрос №4864818, Кира, г. Лебедянь
Жилищное право
Наличные 2, 5млн отданы а от сертификата должны отдать 271700т
Здравствуйте. Я покупаю дом за наличный расчет и добавление сертификата вместо земли. Регистрация прошла две недели назад наличные отданы тоже две недели назад. А сертификат отправили на выплату в пятницу. В договоре купли продажи срок не выставлен . Я когда могу прописатся и вьехать в новый дом. После того как придут деньги от сертификата или уже могу. Наличные 2,5млн отданы а от сертификата должны отдать 271700т. А сам дом стоит 2750млн
, вопрос №4864656, Снежанна Валерьевна, г. Саратов
Семейное право
После того как я уведомила Ответчика о своем намерении обратиться в суд за защитой своих прав, Ответчик
] Ответчик: Индивидуальный предприниматель Каштауна Родион Владимирович ИНН: 290125531360 (Данные известны из: чека. Цена иска: 5 830 (Пять «20» сентября 2025 года я (Истец) заключила с Индивидуальным предпринимателем Каштауна Родионом Владимировичем (Ответчик) договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом через интернет-магазин Ответчика. Согласно договоренностям с Продавцом, товар должен был быть передан мне в согласованные сторонами сроки, а именно 2 ноября он заявил что возврат прийдет в течение 30 рабочих дней. Однако в установленный срок товар мне передан не был. В дальнейшем Ответчик неоднократно переносил сроки поставки товара, а впоследствии в переписке обещал возвратить уплаченные мною денежные средства, однако своего обещания не сдержал, а также заблокировал в своем телеграм канале чтобы не было возможности писать там, где он видит. После того как я уведомила Ответчика о своем намерении обратиться в суд за защитой своих прав, Ответчик перестал выходить на связь и заблокировал меня в средствах связи ватсап, что лишило меня возможности урегулировать спор в досудебном порядке. Факт переписки и последующей блокировки подтверждается скриншотами переписки. Таким образом, Ответчик в одностороннем порядке уклонился от исполнения обязательств по договору, денежные средства в размере 5 830 рублей мне не возвращены до настоящего времени. Для защиты своих прав я обращалась в Управление Роспотребнадзора, которым мне было разъяснено право на обращение в суд с данным исковым заявлением. но я не могу подать на него электронно в суд из за отсутсвия его фактического места проживания, что мне делать
, вопрос №4864527, Лиза, г. Пенза
Защита прав потребителей
Получается я отдала товар с одной неисправностью, а мне теперь магазин возвращает полностью в нерабочем состоянии
Здравствуйте, купила кофе машину в днс через 10 дней перестала выдавать нужную порцию кофе, сложила в коробку и отвезла на такси в магазин. Продавец принял, отказал в возврате, ссылаясь на то, что это сложно технический товар и его нужно отвозить в сервисный центр. Как оказалось в другой город, экспертиза мне отдала товар назад и лишила гарантийного срока, в заключении было написано разморозка гидросистемы. Продавец который отдал мне это заключение показал что в руководстве прописано что нужно делать какую-то сушку перед транспортировкой. Про транспортировку я узнала когда привезла кофемашину в магазин и тот продавец не сообщил ни о какой сушке! Получается я отдала товар с одной неисправностью, а мне теперь магазин возвращает полностью в нерабочем состоянии! Что мне делать?
, вопрос №4864329, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 15.09.2018