Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Услуга оплачена, но не оказана, как оформить жалобу на оператора связи?

Добрый день. Хочу оформить жалобу на оператора сотовой связи Теле2. По факту списания денег за не оказанные услуги. Я перешел на новый тариф, по старому тарифу оператор должен был оказывать услуги еще более 20 дней, и при переходе на новый оператор обнулил все мои остатки и заблокировал связь. Об таких условия перехода ни где не описано! Хотя и условия здесь ни причем, услуга не оказана, деньги списаны! В результате вернуть мне старый тариф не могут, деньги списаны, связь заблокирована. На лицо результат явного мошенничества! В маштабах России , сумма и количество обманутых абонентов может достигать приличных обьемов! Понимаю, что бороться с собственниками теле2 -ростелеком и втб бесполезно, но что- то можно же сделать с этим беспределом? Подробнее

Показать полностью

16 сентября 2018, 06:35, Александр, г. Новосибирск

ростелеком ВТБ Деньга

Дмитрий Челушкин

Юрист, г. Москва

Александр, добрый день!

Если данные условия перехода на другой тариф не были указаны в договоре, либо не были предоставлены Вам для ознакомления при смене тарифа, по данному факту следует обратиться с жалобой на оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, после чего можно подавать исковое заявление в суд.

С Уважением, юрист Дмитрий Иванович Челушкин

17 сентября 2018, 06:09

Александр

Клиент, г. Новосибирск

Добрый день, если не сложно, можно ссылку на эту службу по надзору в сфере связи.

17 сентября 2018, 06:34

Дмитрий Челушкин

Юрист, г. Москва

http://rkn.gov.ru

17 сентября 2018, 06:37

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Могу ли я отказаться от лекарства, приобретенного дистанционным способом и оплаченного, но при условии, что я его ещё не получила на Сдеке

Могу ли я отказаться от лекарства , приобретенного дистанционным способом и оплаченного , но при условии , что я его ещё не получила на Сдеке

07 февраля, 20:30, вопрос №4850026, Алина, г. Ульяновск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Здравствуйте Не поменяла паспорт в 20 лет Надо заплатить штраф Но не знаю где и куда Отец говорит что надо идти к участковому по место прописки Это так?

06 февраля, 11:05, вопрос №4848436, Юлия, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Я не пользуюсь сервисом Usegpt, но не получается отключить подписку

Здравствуйте. Я не пользуюсь сервисом Usegpt, но не получается отключить подписку. Прямо сейчас списали 1930 рублей. А мне очень нужны эти деньги. Я была не готова к списанию. Помогите пожалуйста.

06 февраля, 10:07, вопрос №4848394, Вероника, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Медицинское право

Но не давно задержали и втечение 2 недель пройти нарколога можно ли его не проходить и будут ли какие какие-нибудь последствия?

Здравствуйте,я стоял на учете по старому месту жительства щас переехал в другой гороб про писался,но отмечаться ездил по старой про писке. но не давно задержали и втечение 2 недель пройти нарколога можно ли его не проходить и будут ли какие какие-нибудь последствия?

06 февраля, 00:20, вопрос №4848171, Владислав, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Какие теперь наши действия чтобы оформить собственность на нас?

Здравствуйте! Вступили с братом в наследство. Мама успела подписать акт приема квартиры по дду, но не успела оформить собственность. Какие теперь наши действия чтобы оформить собственность на нас?

05 февраля, 18:52, вопрос №4847905, Юлия, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.