8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги, если сам отдал их по глупости?

Без предыстории.

Моя глупость состояла в том, что я подписала договор в риелторской конторе на то, чтобы данная компания предоставляла мне ввиде смс-рассылок варианты жилья, и заплатила 10 т.р., как депозит на квартиру (по их словам), но в договоре это является платой за оказанные ими услуги. Компания обещала вернуть деньги в любом случае, даже если я проживу в квартире месяц и она мне не понравится, нужно будет просто написать заявление о возврате денежных средств. Но это всё было на словах. В итоге, квартира мне по воле случаю не понадобилась, и я написала заявлние о возврате денег. Его рассматривали 10 дней, после чего ответили "смской", что в возврате средств отказано, т.к. компания выполнила все условия договора, хотя смс - рассылка начала от них приходить, как только я написала заявлние. Что делать в данной ситуации? Хочу вернуть свои деньги, так как ни в какой из представлены ими квартир я не живу и даже не смотрела их, но мне нужно чем-то апеллировать, если конечно это, в принципе, возможно. Если всё законно, то вопросов нет.

Файлы договора прикрепила, и скриншот ответа об отказе.

Показать полностью
  • IMG-20180918-WA0006
    .jpg
  • 20180918_090223(0)
    .jpg
  • 20180918_090213
    .jpg
  • IMG-20180918-WA0000
    .jpg
  • IMG-20180918-WA0001
    .jpg
Уточнение от клиента

Квитанция об оплате также имеется.

, Алена, г. Москва
Иван К
Иван К
Юридическая компания "Коллегия", г. Москва

Здравствуйте, на данные правоотношения распространяются положения законодательства о защите прав потребителя. Бремя доказывания факта исполнения договора возлагается на исполнителя. Это означает, что исполнитель должен подтвердить документально оказание Вам услуг. Как правило, это делается с помощью акта приема-передачи (который отсутствует) либо иными документами (кроме электронной переписки) таковые отсутствуют. Электронная переписка в данном случае не является доказательством надлежащего исполнения договора. Как показывает практика, при обращении в суд, с учетом штрафов и неустоек Вы можете взыскать двух-трехкратную сумму. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Скажите, пожалуйста, должны ли мне вернуть деньги?
Здравствуйте,у меня был абонемент в ДДХ Фитнесс,я перестал ходить после 1 месяца посещения,у меня был подключен автоплатеж,но до 4 февраля каждый месяц у меня списывали деньги за каждый месяц данной «подписки»,не осведомляя меня об этом,у меня не были ни смс,ни звонка от менеджера данного фитнесс-клуба,каждый месяц стоит 2800,ни разу за месяцы клуб не посетил.Скажите,пожалуйста,должны ли мне вернуть деньги?
, вопрос №4853729, Чингиз, г. Казань
Пенсии и пособия
Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?
Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?
, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, такой вопрос как мне вернуть деньги за обучение по маникюру
Здравствуйте,такой вопрос как мне вернуть деньги за обучение по маникюру
, вопрос №4852227, Юлия, г. Москва
Автомобильное право
Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург
Семейное право
Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою, а деньги которые она сняла были за ранение на сво
Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою ,, а деньги которые она сняла были за ранение на сво.. Он говорит что они договорились что ему она возьмёт ипотеку на него оформит а она оформила на маму свою... Как ему вернуть эти деньги
, вопрос №4851675, Марина, г. Саратов
Дата обновления страницы 18.09.2018