Обязан ли покупатель при возврате товара надлежащего качества оплачивать дорогу до склада продавца?
Добрый день!
Обязан ли покупатель при возврате товара надлежащего качества (в нашем случае, это диван) оплачивать дорогу до склада продавца? Мы проживаем в Москве, склад находится во Владимире. Диван нам не подошел по габаритам, о возврате мы сообщили уже на следующий день. Стоимость дивана 24 000 р. А продавец хочет нам вернуть только 16 000 р. Объясняя это тем, что 8000 р. идут на обратную доставку от нас до их склада. Хотя когда они доставляли диван до нас мы заплатили за доставку 1200 р. плюс 240 руб. за МКАД.
Помогите разобраться в этом вопросе.
Спасибо!
, Ирина, г. Москва
Спасибо большое за ответ! А несооотвествие цвета дивана и форма подушек к нему являются ненадлежащим качеством? Покупали диван в интернет-магазине. На фото цвет совершено другой и подушки так же другой формы.
Спасибо!!!
да, но важно иметь ввиду, как Вы выбирали товар, были ли там все цветовые гаммы, точно указаны размеры и т.д.
по принадлежностям тоже вопрос правильный, но в этом случае продавцу важно заявить претензию о замене принадлежнотей на правильные по цвету и форме, а вот если он не может вам это предложить, то тогда да — товар ненадлежащего качества.