Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На какую статью я могу сослаться в данной ситуации?
Добрый вечер! При оформлении договора меня не предупредили, что смс сообщение будет платным, в итоге я получила всего 2 сообщения и за это сняли 150 р. Таких расценок то нет, хочу обратиться, чтоб мне вернули 150 р. На какую статью я могу сослаться, спасибо
Добрый день.
Сошлитесь на ст. 12 Закона о защите прав потребителей.
Данная статья гласит:
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.