Можно ли вернуть деньги за наушники в МТС?

Здравствуйте!

Вы можете требовать только обмена товара надлежащего качества, согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей, в течение 14 дней после покупки. Именно вернуть деньги за такой товар по общему правилу нельзя (кроме случая, когда на день обращения нет аналогичного товара для обмена). 

Также Вы можете обратиться ко мне в чате для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов по рассматриваемому вопросу) и (или) для составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств, исков и т.д.) на платной основе.