Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств за сложный технический товар
Добрый день!
17.09.2018 мною было написанно заявление на возврат денежных средств за телефон в котором меой был обнаружен дефект.
Телефон на проверку качества оставлять отказался, более того потребовал провести экспертизу в моем присутствии, и товар привезти решил в сервис самостоятельно.
Сегодня 26.09.2018 мне пришла телеграмма с извещением о дне и месте проведения экспертизы (01.10.2018)
Законно ли это, веть 1.10 будет уже 14 день, а ответ на претензию о возврате денежных средств вроде как 10 дней.
Здравствуйте!
Что касается проведения проверки качества — срок не нарушен, а что касается отсутствия ответа от продавца — нарушение имеется и можете уже обращаться в суд, но я бы все же рекомендовала это сделать после проведения проверки качества товара и получения заключения.
Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.