Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Незаконное начисление абонентской платы интернет провайдера
Здравствуйте. В 2016 году мне в течении 5-10 дней,оказывалась услуга высокоскоростного интернета и телевидения,услуга заявленным требованиям не отвечала,от услуг провайдера я отказался,а официально договор расторгнул спустя 2 месяца,т.к.отсутствовал в городе-не было возможности,был в командировке. После того,как расторгнул договор,мне насчитали 1600р,я там же,сразу в офисе провайдера,написал,что с этой суммой не согласен-а готов оплатить по факту,за те дни что были в пользовании услугой. Год эпопея со звонками,с пересчётами длилась-убавили до 800р,что тоже не является справедливой суммой,так как по договору за месяц оплата составляла-450р,то за фактическое пользование ,примерно,рублей 200 должен был я,но никак не 800. Принципиально не оплатил,после провайдер передал долг коллекторскому агентству. Коллектор теперь,уже требует-1400р,официальное письмо,с суммой,и документом,что им передали долг,мне не шлёт,всё по телефону. Как разрулить по справедливости эту ситуацию?
Вадим!
Вы совершенно правы — в случае досрочного расторжения договора об оказании услуг заказчик обязан компенсировать исполнителю только фактически понесённые расходы, ни о каких дополнительных выплатах речь не может идти. Коллекторы не имеют дополнительных прав на истребование более этой суммы — настаивайте на своём, оснований взыскать с Вас большую сумму не было у провайдера, нет и у коллекторов. Обратятся в суд — там всё докажете, будут чрезмерно активны — жалуйтесь в полицию, у Вас есть право на защиту от неправомерных действий коллекторов, можете это им сразу озвучить.