Можно ли взыскать неустойку, если не был доставлен оплаченный товар?
Здравствуйте.Я оформил рассрочку в магазине на товар, отопительное оборудование, и заказал доставку.5 дней они мне не могли привезти товар,1 раз переносили доставку, второй раз перенесли и не уведомили меня об этом, пока я сам не пришел в магазин и не начал узнавать, так как на звонки они не отвечали.В итоге они без объяснения причин разорвали со мной договор о рассрочке, вернули взнос который я им платил и в грубой форме попрощались со мной, хотя я был максимально вежлив.Но у меня потеряно 5 дней, в течении которых я ждал, пока они мне привезут заказ.У меня к вам вопрос-могу ли я требовать с магазина компенсацию за неоказание услуг и требовать и возмещение морального вреда через суд? Досудебный порядок решения с магазином не возможен
Пункт 3 статьи 23.1. Закона о защите прав потребителей предусматривает следующее:
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
В данном случае, отказ продавца от исполнения договора не прекращает его обязанности передать товар, поскольку права на односторонний отказ (в отсутствие нарушений с Вашей стороны) у продавца нет.
Можете потребовать от продавца передачи товара (это на Ваше усмотрение).
Также можете потребовать с продавца неустойку, рассчитанную по указанной выше статье.
Кроме того, нарушение прав потребителя является основанием для компенсации морального вреда.
Все указанные требования можете предъявить в форме письменной претензии.
Если потребуется составление такой претензии — обращайтесь ко мне в чат.
Добрый день, подскажите пожалуйста. Я купила товар на 107.000 по исламской рассрочке. Т.е кратко по договору
заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. Продавец. обязуется передать товар. (товары) и относящиеся к нему документы в
в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется осмотреть товар, принять и оплатить его на
условиях, установленных настоящим договором.
1.2. Сведения о товаре: Морозильник
1.3. Гарантийный срок на товар составляет 15 дней на наличие заводского брака.
2. Права и обязанности сторон
2.1. Продавец обязуется:
2.1.1. передать товар и относящиеся к нему документы Покупателю на условиях, установленных
настоящим договором;
2.1.2. передать товар свободным от любых прав и притязаний третьих лиц, о которых в момент
заключения договора Продавец знал или не мог не знать.
2.2. Покупатель обязуется:
2.2.1. уплатить за товар его цену в соответствии с условиями настоящего договора согласно
графику (приложение 1).
2.2.2. принять товар надлежащего качества
3. Цена товара, количество и порядок расчетов
3.1. Цена товара составляет: 103 875 ₽
3.2. Расчеты по договору производятся согласно графику (Приложение 1)
3.3. Покупатель оплачивает товар в следующие сроки: согласно графику (Приложение 1)
3.4. Форма оплаты: наличные денежные средства.
3.6. Приложение 1 является неотъемлемой частью Договора № 234838
4. Порядок исполнения договора
4.1. Переход риска утраты/повреждения товара определяется в соответствии с требованиями
гражданского законодательства, действующего на территории где заключен договор.
4.2. Перевозка товара до места передачи, если оно в пределах городского округа места
заключения договора осуществляется Продавцом.
5. Ответственность сторон
5.1 Меры имущественной ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем договоре,
применяются в соответствии с законодательством, действующем на территории где заключен договор.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, подписанных сторонами, имеющих
равную юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон.
6.2. Настоящий договор вступает в силу в день его подписания и действует до фактического
исполнения сторонами вытекающих из него обязательств.
6.3. В случае неисполнения обязательств со стороны Покупателя, Продавец обращается в суд за
защитой своих прав и законных интересов.
Подскажите пожалуйста, по пункту 6.2 я не подписывала договор и фактически встречи не было.
Pc. До этого мы были под камерами в магазине, где рассрочку нам отказали и дальше созвон был уже без свидетелей, где мне сказали ждать решения, но сама организация меня никак не предупредила об одобрении и не попросила подписать документы. Подскажите можно ли в таком случае не платить?
Добрый день) скажи пожалуйста, купили автомобиль в салоне (новый), в кредит. Ехали за одним авто, нас убедили, что авто в наличии. По приезде нашего автомобиля не было и нам стали навязывать другой авто значительно дороже. Мы согласились на покупку и оговорили цену 2 250 000, а по факту с нас взяли 3 450 000 . т.е. огласили 2 250 000, а кредит оформили на 3 450 000. Ввели нас в заблуждение. Можно ли взыскать с автосалона разницу в сумме переплаты? Каковы шансы в суде?
Для личных целей
Пункт 3 статьи 23.1. Закона о защите прав потребителей предусматривает следующее:
В данном случае, отказ продавца от исполнения договора не прекращает его обязанности передать товар, поскольку права на односторонний отказ (в отсутствие нарушений с Вашей стороны) у продавца нет.
Можете потребовать от продавца передачи товара (это на Ваше усмотрение).
Также можете потребовать с продавца неустойку, рассчитанную по указанной выше статье.
Кроме того, нарушение прав потребителя является основанием для компенсации морального вреда.
Все указанные требования можете предъявить в форме письменной претензии.
Если потребуется составление такой претензии — обращайтесь ко мне в чат.