Как вернуть денежные средства за неиспользованную страховку при досрочном погашении кредита?
Взяла кредит в росбанке и не маленькую сумму страховка составила 13434 . консультант которая оформляла кредит словом даже не обмолвила о страховке . если бы было озвучено про страховку я не сталабы брать кредит . в течении 20 дней я погасила весь кредит написала заявление на возврат страховки , консультант заверила что всю стоимость страховки вернут в течении 10 дне ,но мне вернули только часть страховки. подскажите как и куда обратиться . позвонила на горячую линию просто отфутболили