Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какие факторы влияют на процентную ставку, предоставляемую банком?
Имею ли я право знать какие факторы повлияли на процентную ставку по кредиту. И что я могу предпринять если банк отказывается предоставлять мне эту информацию
Здравствуйте, Вячеслав.
Да, Вы имеете право требовать такую информацию. Направляйте запрос в банк в письменной форме.
В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В соответствии со ст. 307 Гражданского кодекса РФ при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.
С уважением, А.В. Максименко