Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за услугу, приобретенную с товаром?
Купил телевизор. При оформлении сделали "подарок" - онлайн кинотеатр. После оплаты обнаружил в чеке отдельно сумму за товар и сумму за "подарок". Получается, что сумму за телевизор уменьшили на стоимость онлайн кинотеатр. Онлайн сервис мне не нужен, активировать не стал. В товарном и кассовом чеке не обнаружил связи между товаром и услугой. Могу ли вернуть сумму за эту услугу? Прошло с покупки 10 дней.
- 20181003_183945.jpg
- 20181003_183633.jpg
Здравствуйте, Дмитрий!
Согласно ч. 3 ст. 16 Закона о защите прав потребителя продавец не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а они были оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
Так что Вы имеете право потребовать деньги с продавца за товар который не заказывали. Если есть желание, могу оказать помощь по составлению претензии и, если понадобится, то и искового заявления.
