Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как в данной ситуации получить справку о стоимости перелета?
Добрый день. Я пришел в авиакассы, чтобы получить 2 справки о стоимости перелета для предоставления по месту работы. Взял,посмотрев одну , на которой все было указано верно, отправился к выходу. Дома обнаружил ,что на одной из справок указана стоимость перелета 0 рублей. Приехал в кассы попросив поменять ее . Мне отказали , сказав , что обмену и возврату справки не подлежат. У меня вопрос, правомерны ли их действия? Ведь по факту справка не действительна .
Полагаю в данном случае следует пойти по пути обжалования таких действий сотрудника его непосредственному руководителю. Жалобу желательно заготовить письменную и в двух экземплярах — чтобы вручить под роспись на втором из них, который сохранить у себя. К жалобе приложите копию выданной Вам справки с нулевой стоимостью. Впрочем если руководитель решит вопрос на месте — письменную жалобу можно конечно и не подавать… С другой стороны — если опять будут хамить — можно ситуацию развернуть и в сторону интересного судебного дела о защите прав потребителя и взыскании компенсаций…