Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара, приобретенного в кредит покупателем
Покупатель написал претензию на возврат некачественного товара взятого им в кредит. Претензия продавцом удовлетворена, продавец сообщил покупателю что деньги будут переведены на его кредитный счет в банке, с которого поступили деньги за товар, так как кредит не погашен, справка из банка о погашении не предоставлена. Но покупатель заявил что возврат денег в банк не оговорен договором потребительского кредита и просит вернуть деньги наличными, а его договор с банком не должен волновать продавца и в случае возврата денег в банк, он подаст на продавца в суд. Какими должны быть действия продавца в данной ситуации?
Мария, если при написании претензии о возврате товара или оплаты за него Покупатель не указал способ возврата денежных средств, расчетный счет и иную необходимую информацию, Продавец вправе возвратить денежные средства на расчетный счет покупателя, т.е. по известным Продавцу банковским реквизитам.
п.6 ст.24 ЗоЗПП
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
Подавайте претензию Продавцу!