Как обратиться в магазин

Здравствуйте, такая ситуация произошла, мою дочь в магазине подошли двое сотрудников (мужчины) и попросили пройти в подсобное помещение,где ждал инспектор пдн (женщина). И её допрашвалии в течении 25 минут, угрожали, довели до слёз. Без законных представителей . Ей 15 лет. Беларусь.

Магазин продаёт товар на wildberries от моего имени с моими данными. Поступило исковое заявление от селлера wildberries, что я продаю товар идентичный оригиналу, который выставлен в его магазине. В wildberries магазина у меня никогда не было, как там оказались мои данные, мне неизвестно. Предпренимательской деятельностью я не занимался, налоги с продаж мне не поступали. Что делать в такой ситуации?

Здравствуйте, купил телефон в М.Видео, через полтора года он сломался, обратился в данный магазин чтобы решить с ним вопрос, мне сказали что только ремонт по гарантии, я согласился, пробыл в ремонте он 30 дней и прислали его обратно с комментарием (ремонт платы дефект устранен) на месте я обнаружил что на фронтальной камере есть следы пыли и ворса, телефон стоит 140 тысяч и ремонтировался он не качественно, я отказался от него и написал обращение про пыль и меня не устраивает, на что магазин ответил что дефектов не обнаружено. Я согласился с этим и забрал телефон, через 30 минут я поставил на зарядку и обнаружил что он так же не заряжается, принес через час им обратно они отправили его на проверку качества. Вернулся он через 10 дней с заключением что дефект есть, отказ в ремонте по причине следы не авторизованного вмешательства. Он ремонтировался там же в этом же сервисе, и как я узнал что этот сервис и является не авторизованным, так как в России нет авторизованных сервисов apple ушли из России официально. Тоесть ооо современный сервис снял же с гарантии после своего ремонта