Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть частично внесенную оплату за тренинг до его начала?
Добрый день. Прошу проконсультировать по следующей ситуации. В марте этого года внесла онлайн частичную оплату за тренинг в размере 20 000 р. Физически никакого договора или иного документа не подписывала. Тренинг начнется в ближайшее время, но обстоятельства изменились и я не смогу принять в нем участие. Написала организаторам тренинга об отказе от их услуг и попросила вернуть внесенные ранее деньги. На что мне ответили, что при нажатии кнопки оплатить, я таким образом подписала согласие на то, что при отказе от услуги мне вернут только половину суммы — 10 000 р., мол, это было написано там мелким шрифтом. Кроме того, деньги смогут мне вернуть только после начала тренинга (что странно) и при этом заблокируют на всех сайтах, страницах, каналах и в чатах данной организации (там довольно разветвленная сеть и весьма раскрученная, известная компания). Еще потребовали мой ник в Инстаграм, на вопрос для чего, не ответили. В момент оплаты сделать скрин экрана я, к сожалению, не догадалась. Так что, сейчас под рукой никаких документов, чтобы проверить правомочность их действий. Понимаю, что вот так направить крупную сумму без договора было весьма опрометчиво с моей стороны, но что сделано, то сделано. Как теперь поступить? Согласиться на их условия или требовать возврата всей уплаченной мною суммы? Есть ли для этого основания?
чатах данной организации (там довольно разветвленная сеть и весьма раскрученная, известная компания).Евгения
Евгений, добрый день! Если данные услуги фактически приобретались для личных нужд, не связанные с предпринимательской деятельностью, то соответственно на Ваши взаимоотношения распространяется закон о защите прав потребителей. Соответственно никакие мелкие шрифты не имеют значения поскольку ст. 32 данного закона предполагает возможность расторжения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты заказчиком фактически понесенных исполнителем расходов на исполнение договора. Если занятия на момент отказа от договора не начались фактических расходов быть не может а условия об удержании ничтожны т.к. противоречат Закону о ЗПП. Главное чтобы отказ от договора был зафиксирован письменно
Добрый день, Андрей! Тренинг касается обучения новой профессии — администратор Инстаграм, и предполагает, в дальнейшем, заработок с использованием указанных знаний. Это считается предпринимательской деятельностью? Если да, то какой статьей регламентируются такие отношения?
Физически, никакого договора я не подписывала, только нажала кнопку «оплатить» на рекламном лендинге. Требуется ли в данном случае официальное письмо об отказе от услуг в адрес организации? В настоящее время, переписка ведется с представителем компании в личном чате в Телеграм. На вопрос — где можно в настоящее время прочесть об условиях заключенной сделки, кроме вышеупомянутого текста на лендинге, мне был дан ответ: «Больше нигде ничего нет, это наши правила».