8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Как взыскать компенсацию за просрочку поставки мебели?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда оформляется претензия на просроченную поставку товара? Ситуация: 12.08.18 оформлен заказ на изготовление дивана. Согласованная дата поставки - 23.09.18, внесена предоплата в размере 20500 руб. 25.09.18 поступил звонок от менеджера, который сообщил, что потех.причинам мебель еще даже не отдана в работу (изготовление). Предложили перезаключить договор, на что получили отказ. Свой отказ обосновала тем, что у меня уже заключен договор и менять дату и сроки не вижу нужды. Вопрос в том, когда лучше писать претензию на выплату компенсации - сейчас или по факту получения мебели? Как рассчитать сумму компенсации. В разных источниках процент от 0,5 до 3% неустойки в день. Разница существенная. Заранее благодарю. Оксана.

Показать полностью
  • Снимок 08.10.18
    .png
, Оксана, г. Екатеринбург
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Оксана.

Если у Вас договор на изготовление мебели, то применимо значение в 3%.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы.

Подавать требование о выплате неустойки можете в любой момент в пределах трех лет со дня нарушения.

1
0
1
0

В Вашем случае неустойка на сегодняшний день составляет 9 225 рублей, исходя из расчета: 20 500 * 3% * 15 дней.

0
0
0
0
Оксана
Оксана
Клиент, г. Екатеринбург

Сергей, спасибо. Подскажите, 3% от суммы предоплаты или от суммы общей стоимости товара/услуги?

Иван Станиславович Остроумов
Иван Станиславович Остроумов
Юрист, г. Волгоград
рейтинг 7.1

Здравствуйте, Оксана. 

Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Таким образом, За просрочку поставки товара Вы вправе требовать неустойку в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки, т.е от 20500 руб, но не более этой суммы.

1
0
1
0

С учётом противоположного ответа коллеги, нужно выяснить что именно у Вас указано в договоре — изготовление дивана или его поставка/продажа, от этого зависит размер неустойки.

0
0
0
0
Оксана
Оксана
Клиент, г. Екатеринбург

Иван, добрый вечер) Есть заказ на продажу, в котором указана дата создания 12.08.18 и согласованная дата поставки 23.09.18, к этому же заказу прикреплен чек предоплаты.

Похожие вопросы
Недвижимость
Могу ли я взыскать с предыдущего собственника судебные расходы, не покрытые ответчиком?
День добрый. 10.11.2020 года была приобретена квартира по ДКП, в которой была выполнена несогласованная перепланировка и переоборудование предыдущим собственником., в ДКП есть фрагменты перепланировки, в связи с чем 10.05.2021 года УК обратилось с иском ко мне в суд. 30.09.2025 года решение суда вступило в законную силу с сохранением помещения в перепланированном и переоборудованном состоянии. Вопрос: 1. Могу ли я взыскать с предыдущего собственника судебные расходы, не покрытые ответчиком? 2. Можно ли признать договор купли продажи недействительным, с взысканием текущей стоимости аналогичной квартиры? 3. Можно ли взыскать с предыдущего собственника неустойку по ФЗ о ЗПП (он ЮЛ) за недоведение до сведения потребителя достоверной информации о квартире? Продавец в качестве третьего лица в судебное заседание не привлекался.
, вопрос №4860291, артем, г. Москва
Кредитование
Есть просрочка по кредитной карте и по залогу квартиры, нашла кредитного брокера Кбс кредит в Москве, сказали
Есть просрочка по кредитной карте и по залогу квартиры,нашла кредитного брокера Кбс кредит в Москве,сказали могут помочь,нужно собрать справки для банка или самим или через какую-то юр.компанию они собирают их сами но оплата 7 тыс.р была в офисе,других оплат не надо,только после получения кредита.Можно надеятся что не обман?
, вопрос №4860252, Валерия Николаева, г. Москва
Взыскание задолженности
Добрый день, у мужа начались второй месяц просрочки по кредиту, муж переписал машину на жену, могут ли забрать автомобиль
добрый день,у мужа начались второй месяц просрочки по кредиту,муж переписал машину на жену,могут ли забрать автомобиль
, вопрос №4860116, Наталья, г. Кемерово
Защита прав потребителей
К несчастью она очень сильно заболела и попала в больницу и там всё очень серьезно и теперь эта мебель точно не нужна
Здравствуйте. Моя мама оплатила аванс 11.12.2025 года за гостиную. К несчастью она очень сильно заболела и попала в больницу и там всё очень серьезно и теперь эта мебель точно не нужна.
, вопрос №4859710, Павел, г. Москва
Автомобильное право
Брал кредит под залог грузового авто сейчас пошли просрочки по кредиту так как нет работы
Добрый день. Брал кредит под залог грузового авто сейчас пошли просрочки по кредиту так как нет работы . Каие есть варианты оставить авто .
, вопрос №4859578, Дмитрий, г. Воронеж
Дата обновления страницы 08.10.2018