8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каковы последствия, если просрочен срок экспертизы?

Здравствуйте! 13.09.2018 купила кольцо в ювелирном магазине, сразу же его надела и стала носить. В этот же день через несколько часов, обнаружила что из кольца выпал камень и появилась трещинка где выпал камень. Так же в этот же день пришла оформить претензию, но только через время узнала что надо было в претензии указать на возврат именно денег, а магазин сам указал обмен. Спустя 21 день позвонилв в магазин для уточнения итога экспертизы, а мне говорят что ещё нет ответа. Уже прошло 24 дня, а мне говорят вам перезвонят, ждите. Что я могу предпринять для ускорения результата и что мне делать в итоге если окажется что это не производственный брак?

Показать полностью
Уточнение от клиента

Могу ли я написать сейчас претензию на возврат денег, если ещё нет ответа по экспертизе?

, Кристина, г. Москва
Руслан Григорьев
Руслан Григорьев
Юрист, г. Рыбинск

Здравствуйте, Кристина!

Вы вправе сейчас изменить требования на основании пункта 2 статьи 23 

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 04.06.2018)
«О защите прав потребителей»

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Подайте письменную претензию о возврате денег.

0
0
0
0
Кристина
Кристина
Клиент, г. Москва
А в какие сроки они должны мне будут вернуть деньги? И что если экспертиза потом покажет, что это не производственный брак, а деньги мне не вернут ещё?

В течение 10 дней. Если камень выпал по Вашей вине, то ничего не вернут, платный ремонт.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Хочу подать на аппеляцию, нужно ли делать рецензию на представленную экспертизу или достаточно попросить повторную экспертизу
Суд вынес решение отказать на основании недостоверной экспертизы. Хочу подать на аппеляцию , нужно ли делать рецензию на представленную экспертизу или достаточно попросить повторную экспертизу
, вопрос №4850598, Дробышеаа Елена Дмитриевна, г. Москва
Административное право
Однако нарушение является длящимся какова перспектива обжалования на этом основании?
Сетевая компания не выполнила условия договора о техническом присоединении. Обратились в антимонопольную службу заявлением о привлечении сетевой компании к ответственности. Получили отказ в связи с истечением срока привлечения к административной ответственности. Можно ли обжаловать этот отказ, какова вероятность перспективы успешной обжалования? Отказ обоснован истечением срока привлечения к административной ответственности, относительно планового срока исполнения обязательств сетевой компании. Однако нарушение является длящимся какова перспектива обжалования на этом основании?
, вопрос №4849545, Сергей Фролков, г. Красноярск
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Вопрос - - правомерно ли перечисление средств эксперту, если экспертиза не принята судом
Здравствуйте! В ходе судебного разбирательства была назначена судебная экспертиза. Нами внесены деньги. Экспертиза не в нашу пользу. Сделана рецензия на экспертизу, которая принята судом, то есть экспертиза успешно оспорена. Вынесено решение в нашу пользу. Однако, суд перечислил эксперту всю сумму до вынесения решения и вступления его в законную силу. Вопрос - - правомерно ли перечисление средств эксперту, если экспертиза не принята судом. - как вернуть средства - каков вообще порядок списания средств с депозита, и как избежать подобных ситуаций в будущем (у нас назначается еще одна экспертиза в рамках другого дела) С уважением, Татьяна
, вопрос №4849318, Татьяна, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
И по восстановлению срока и не упущен ли срок?
Уважаемые юристы! Помогите отбиться от диких судебных расходов! И оценить возможность их оспаривания. В мой адрес подали иск о взыскании задолженности по договору оказания услуг (хотя и было подписано соглашение о растяжении с указанием суммы долга, которая была уплачена после расторжения) изначально на сумму 7316,6р. в процессе судебного истец снизил стоимость и все пени до 4363,34р. (решение после 2 суд. инстанций) После вступления в силу, Истец заявляет судебные расходы аж 78000р. Был написано аргументированное возражение и суд в порядке упрощённого производства снижает их до 43000р. Сейчас понимаю, что манёвром по снижению суммы иска и всех пени была задача получить 100% решение в свою пользу прокормить своих на судебных расходах. Какова вероятность отмены этого решения на практике? И по восстановлению срока и не упущен ли срок? (28.01 было написано заявление на выдачу мотивировочного решения) Резолютивная часть определения подписана 20 января 2026 года. Определение в полном объеме изготовлено 04 февраля 2026 года.
, вопрос №4848059, Данил, г. Челябинск
Дата обновления страницы 10.10.2018