Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли вернуть пылесос в магазин, если при работе он имеет неприятный запах?
Купила пылесос. Дома стала его пробовать в действии. Оказалось, что при включении пластик нагревается и начинает очень вонять. Пылесос исправен, без дефектов, использовался один раз. Так могу я вернуть его в магазин и получить обратно свои деньги по причине этой невыносимой химической вони?
, Анна, г. Старый Оскол
Олег Васев
рейтинг 7.1
Здравствуйте. В целом это можно рассматривать как не доведение информации до потребителя, соответственно согласно ст. 12 ФЗ «О ЗПП»
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Думаю стоит начать с претензии в адрес магазина и указанием на тот факт, что данная информация до Вас не доведена, значит это недостаток.